【7/17開催】ロイヤル顧客を育てるオンライン体験思考

顧客にとって価値ある体験を作り出すためには、徹底的に顧客(ユーザー)視点で考え抜くことが重要です。しかしながら、オンラインでは、事業会社側の先入観や固定観念が拭えず、事業者視点の打ち手になっているケースが少なくありません。今回はロイヤル顧客を育てる上で、重要なオンラインの体験思考について、Sprocketカスタマーサクセスの榎原が語ります。

【7/17開催】ロイヤル顧客を育てるオンライン体験設計

こんな方におすすめ

・クーポン施策に限界を感じている方
・顧客に伝えたい情報が多く、上手に伝えたいがやり方が分からない方
・ロイヤル顧客育成に必要な体験設計の考え方を知りたい方

開催概要

開催日時 ~ 17:00
開催場所 オンライン
参加料金 無料
参加方法 オンライン配信(事前登録制)でZoomを使用いたします。
ページ下部のフォームよりお申込み完了後、視聴用URLをお送りいたします。
主催 株式会社Sprocket
事務局 株式会社Sprocket セミナー事務局
Tel:03-6420-0036/Mail: marketing@sprocket.bz(担当:嶋田)

※主催と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※プログラムは変更となる場合がございます。
※Zoomアプリをダウンロードしていなくても、ブラウザから参加することが可能です。
 参加URLをクリック後、「ブラウザから参加してください」をクリックし、ご参加ください。

登壇者

株式会社Sprocket カスタマーサクセススペシャリスト 榎原 直人

写真:株式会社Sprocket カスタマーサクセススペシャリス 榎原 直人

Web制作会社にて、大手自動車メーカーのグローバルサイト構築の統括プロデューサー、大手製薬会社の新サイト制作のディレクターなど、大規模案件の取りまとめを経験。
Webサイトを訪れたユーザの心の変容、マインドチェンジを起こす顧客体験設計を得意とする。

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