【11/29開催】「NTTドコモ事例紹介」Webサイトの成果が見込める、行動データ活用で課題発見するポイント

販売店には、受付窓口や接客対応がありますが、Webサイトには、その役割がありません。FAQなどに記載があっても、ユーザーが自ら探しに行って、解決することは難しいです。本セミナーでは、困っているユーザーの問題を解決に導くための設計や手法において、NTTドコモの事例をご紹介します。第二部では、電通デジタルの服部氏とSprocketの深田によるディスカッションを通じて、行動データの活用で課題を発見するポイントをお届けします。

本イベントは、終了いたしました。
たくさんのご参加ありがとうございました!

【11/29開催】「NTTドコモ事例紹介」Webサイトの成果が見込める、行動データ活用で課題発見するポイント

こんな方におすすめ

・顧客体験の改善にご興味のある方
・すでにWeb接客ツールを運用していてリプレイスを検討している方
・通信キャリア、金融、ECなどのご担当者

開催概要

開催日時 ~ 13:30
開催場所 オンライン
参加料金 無料
参加方法 オンライン配信(事前登録制)でZoomを使用いたします。
ページ下部のフォームよりお申込み完了後、視聴用URLをお送りいたします。
主催 株式会社Sprocket
事務局 株式会社Sprocket セミナー事務局
Tel:03-6420-0036/Mail: marketing@sprocket.bz(担当:嶋田)

※主催と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※プログラムは変更となる場合がございます。
※Zoomアプリをダウンロードしていなくても、ブラウザから参加することが可能です。
 参加URLをクリック後、「ブラウザから参加してください」をクリックし、ご参加ください。

プログラム

当日は、セミナー内に限り特別に情報を公開いたします。
本セミナーの内容を録画・キャプチャーすることを禁止させていただきます。

登壇者

株式会社電通デジタル クロスプロモーション第2事業部 コンテンツクリエーショングループ シニアプランナー 服部 浩之 氏

写真:株式会社電通デジタル クロスプロモーション第2事業部 コンテンツクリエーショングループ シニアプランナー 服部 浩之 氏

ウェブ業界歴14年、デジタルマーケティング歴10年。電機メーカーのサイトディレクターを経て、大手インターネット広告会社でクリエーティブディレクターとして従事。運用型広告のプランニング兼制作~PDCAの運用・検証までを担当。
現在は戦略面・クリエーティブ面のプランナーとして参画。サイト~LPまで幅広い領域ができるのを強みとしている。
講演:AdobeMAX2021 一味違うディレクター観点から紐解くAdobe XD活用法/宣伝会議 住宅・不動産業界向けマーケティング基礎講座

株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣

写真:株式会社Sprocket 代表取締役 深田浩嗣

京都大学工学部情報学科卒業、同大学院情報学研究科中退。同大学院在学中に株式会社ゆめみを創業。
2014年にゆめみから分社・独立する形で株式会社Sprocketを創業。「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、ビジネスの成長に貢献することを目指す。
顧客心理に注目した情報発信を続け、日経クロストレンドで『「新・消費者」の研究』を連載中。

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