【7/25開催】リピート率向上とロイヤルティ強化のためのマーケ戦略 〜コミュニティマーケティングとユーザー行動データ活用〜

商品やサービスの選択肢が増え続ける現代。小売/EC業界においても、ユーザーの新規獲得は難しくなっています。その中で重要視されているのが、購入した既存顧客のリピート率やロイヤルティを向上する取り組みです。新規獲得だけでなく、既存顧客にブランドの"ファン"になってもらい、継続購入に繋げる施策まで実行することで、初めて「売上拡大のサイクル」が回せるようになると言えます。そうした既存顧客への有効なアプローチとして、昨今注目を集めているのがコミュニティマーケティングや、ユーザー行動データの可視化です。本セミナーでは、F2転換、LTV向上・ユーザーインサイトの発掘について、小売/EC業界での豊富な事例をもとに、施策の効果を徹底解説します。

本イベントは、終了いたしました。
たくさんのご参加ありがとうございました!

【7/25開催】リピート率向上とロイヤルティ強化のためのマーケ戦略 〜コミュニティマーケティングとユーザー行動データ活用〜

こんな方におすすめ

・ファンコミュニティの活性化に悩んでいる方
・マーケティングに活きる施策の情報収集をしている方
・コミュニティを運営している または検討している方
・初回購入率、リピート率を上げたい
・ロイヤルカスタマーまで、どのように育成していくのか知りたい

開催概要

開催日時 ~ 14:30
開催場所 Zoomでのオンライン配信
参加料金 無料
参加方法

お申し込みは、下記「イベントお申し込みフォーム」より遷移するコミューン株式会社のお申し込みフォームに必要事項をご記入の上、お申し込みください。


主催 コミューン株式会社
Tangerine株式会社
株式会社Sprocket

※本セミナーは オンライン(webinar)での実施となります。
※本セミナーの撮影、録画はお断りしております。予めご了承ください。
※本イベントへの事前登録を持って、主催・登壇社のプライバシーポリシーへの同意とみなします。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※主催企業、登壇企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます。
※本セミナーは生配信のみです。アーカイブ配信はございません。

イベントのタイムライン

13:00-13:05:趣旨説明・自己紹介
13:05-13:30:株式会社Sprocketセッション
13:30-13:55:Tangerine株式会社セッション
13:55-14:20:コミューン株式会社セッション
14:20-14:30:質疑応答・アンケート
※セッション名は決定次第順次更新

登壇者

Tangerine株式会社 Store360事業部 COO 成田 雅弘 氏

写真:Tangerine株式会社 Store360事業部 COO 成田 雅弘 氏

アパレル業界にて大手含む複数社で店長やSV、MD計画(仕入れ・VMD立案・販促)、マーケティングなどに従事。
その後東芝テック株式会社にてリテールサービスの新規事業企画などを担当。
2020年にTangerine株式会社に入社。現在は執行役員としてStore360事業部全体を統括。

コミューン株式会社 執行役員CMO/SuccessHub事業責任者 杉山 信弘 氏

写真:コミューン株式会社 執行役員CMO/SuccessHub事業責任者 杉山 信弘 氏

2013年株式会社博報堂入社。大手製薬会社、アパレルメーカー、大手ファッション通販運営企業、ゲームメーカーのマーケティングを担当。
2017年8月フラー株式会社のチーフマーケティングオフィサーに就任。コーポレート、サービス双方のマーケティングの統括を行なう。
2021年3月コミューン株式会社入社。2022年、執行役員CMOに就任。

株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣

写真:株式会社Sprocket 代表取締役 深田浩嗣

2000年 株式会社ゆめみ 創業、2014年 株式会社Sprocket 創業。
15年に渡りモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供しECを中心に200社以上の立ち上げ・改善を実施。
日本古来のおもてなしにおける企業・顧客の関係性に感銘、未来はここにあると確信。テクノロジーを使って現代流にするべく日々試行錯誤。
著書:「いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本」、他。

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