【3/14開催】アプリ × Web のおもてなし接客~一人一人の顧客に向き合うパーソナライズされた接客体験とは~

Webだけではなくアプリ上でも、顧客一人一人に適したコミュニケーションの重要性が増しているいま、アプリユーザーの行動をリアルタイムに分析し、データに基づいたオンライン接客が求められます。 顧客と向き合うことで、アプリユーザーの獲得から定着化、そしてコンバージョン改善の成果に結びつきます。 また、Webとアプリのデータを紐づけることで、よりパーソナライズされた接客体験が実現できます。 セミナーではiOSやAndroidのネイティブアプリ内でポップアップによるマルチステップ型の接客を可能にする「Sprocket App」とWebを横断した接客の重要性や、顧客の心をつかむ良い買い物体験など ディスカッション形式でお届けいたします。

本イベントは、終了いたしました。
たくさんのご参加ありがとうございました!

【3/14開催】アプリ × Web のおもてなし接客~一人一人の顧客に向き合うパーソナライズされた接客体験とは~

こんな方におすすめ

・CVRアップにつながる顧客体験の作り方が知りたい
・顧客の心をつかむ良い買い物体験とは何か考えたい

開催概要

開催日時 ~ 15:00
開催場所 オンライン(zoomウェビナー)
参加料金 無料
主催 メグリ株式会社
株式会社Sprocket
事務局 株式会社Sprocket セミナー事務局
Tel:03-6303-4123/Mail: marketing@sprocket.bz(担当:嶋田)

※個人のご参加はお断りさせていただいております。
※同業他社のお客様はお申し込みをご遠慮いただいております。

登壇者

株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣 

写真:株式会社Sprocket 代表取締役 深田浩嗣

2000年 株式会社ゆめみ 創業、2014年 株式会社Sprocket 創業。
15年に渡りモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供しECを中心に200社以上の立ち上げ・改善を実施。
日本古来のおもてなしにおける企業・顧客の関係性に感銘、未来はここにあると確信。テクノロジーを使って現代流にするべく日々試行錯誤。
著書:「いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本」、他。https://twitter.com/fukadakoji

メグリ株式会社 プランナー 篠田 健吾 氏

写真:メグリ株式会社 プランナー 篠田 健吾 氏

IT系企業で新規事業の立ち上げに携わり、2014年、株式会社ランチェスターに入社。Webサイト・アプリの分析および企画を中心に、サービスの新規営業にも従事。2020年よりプロダクト開発チームでプランニング担当として「MGRe」の新機能の企画や改善等の業務を担当。

プログラム

第一部:会社/サービス紹介

14:00 ~ 14:25

①株式会社Sprocket
②メグリ株式会社

第二部:パネルディスカッション

14:25 ~ 14:55

①アプリでどのようにオンライン接客を活用するのか
②お客様の心をつかむ顧客体験とは
③行動データ可視化することで何が実現できるのか 等

第三部:質疑応答

14:55 ~ 15:00

お申し込みは、下記「イベントお申し込みフォーム」より遷移するメグリ株式会社のサイトよりお願いいたします。

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たくさんのご参加ありがとうございました!

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