【12/14開催】「ECサイトの進化」 〜お客さまの先回りの体験とは？〜
ECサイトの売上を増やすためには、サイト内の顧客体験向上は欠かせません。しかし、ユーザーは様々な理由で離脱しており、その対処はユーザー自身では困難です。またECシステムを簡単に改修できないなど、課題を抱えている企業も少なくありません。そこで今回は、ユーザーに良質な顧客体験を提供するために何をすべきか、CVR向上、売上向上のためにどのようにすべきかを、延べ1000社以上のサイト改善の支援している2社が、離脱を先回りしてユーザーの意に沿う体験を提供するためのコツと事例をご紹介します。
本イベントは、終了いたしました。
たくさんのご参加ありがとうございました！
こんな方におすすめ
・Webサイトご担当者・責任者
・EC企画運営のご担当者・責任者
・アパレル、コスメ、家具、生活雑貨、食料品、家電などのお勤めの方
開催概要
| 開催日時 | ～ 14：00 |
|---|---|
| 開催場所 | オンライン |
| 定員数 | 100名 |
| 参加料金 | 無料 |
| 参加方法 | オンライン配信（事前登録制）でZoomを使用いたします。 ページ下部のフォームよりお申し込み完了後、視聴用URLをお送りいたします。 |
| 主催 | 株式会社Sprocket ビジネスサーチテクノロジ株式会社 |
| 事務局 | 株式会社Sprocket セミナー事務局 Tel:03-6303-4123／Mail: marketing@sprocket.bz（担当：嶋田） |
※主催と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※プログラムは変更となる場合がございます。
※Zoomアプリをダウンロードしていなくても、ブラウザから参加することが可能です。
参加URLをクリック後、「ブラウザから参加してください」をクリックし、ご参加ください。
プログラム
13:00 ～ 13:05 ご挨拶・会社紹介
13:05 ～ 13:55 登壇者ディスカッション
【ディスカッション予定のテーマ】
└ユーザーを先回りしたWeb接客とは？
└Web接客でうまく行かない例と改善ポイント
└先回り接客施策「レコメンド機能」で売上向上した事例
13:55 ～ 14:00 Q&A・クロージング
登壇者
ビジネスサーチテクノロジ株式会社 取締役 兼 営業本部長 光安 紀臣 氏
|
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大手総合人材会社、ネットワーク機器関連の法人営業を経て、2010年にビジネスサーチテクノロジ入社。 |
株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣
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2000年 株式会社ゆめみ 創業、2014年 株式会社Sprocket 創業。 |
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たくさんのご参加ありがとうございました！
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