【10/12開催】クレディセゾンが挑む顧客ロイヤリティ戦略

流通・小売業（カメラのキタムラ）にてマーケティング・商品開発担当、および外資系市場調査会社（ニールセンデジタル）にてセールス＆アナリティクス業務に従事。
現職では、『ポイント運用サービス』、『STOREE SAISON（ポイントの使える総合ECサイト）』、『セゾンのふるさと納税』など永久不滅ポイント関連の新規事業立ち上げに携わる。

2008年イオンリテール入社。店舗勤務を経験後、2010年からeコマース及び営業企画に従事してきた。
イオン時代には各事業のeコマースの立上げやリプレイス、共同配送やRFIDの導入などを行い、ポイントプログラム、アプリ、SNS、各広告事業等、新規事業の立案および推進業務を経験。
2019年にコックスに入社。デジタル戦略部長を得て、イノベーションラボ室長に着任。着任後は新たなサービスの導入や事業の立上げを経験し、Mask.comでは大きな話題を作ることに成功。
2021年よりゲオに入社。eコマースリプレイスの担当しながら、日本が世界で戦える新たなサービス構築を目指す。

15年にわたりモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供しECを中心に200社以上のWebサイト立ち上げ・改善を実施。
2014年、株式会社Sprocketを設立、Web接客手法でコンバージョンを最適化するツール「Sprocket」を開発・販売する。短期的なCVRの向上にとどまらず、中長期的なLTVの向上を支援することを目指している。
著書：『いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本』（インプレス）ほか。
https://twitter.com/fukadakoji