【8/22開催】ECサイトの入口～出口までを完全網羅！-アプリ活用×WEB接客×不正注文対策×サイト運用委託-売上強化とセキュリティ強化の二重奏

開催概要

・本セミナーは競合企業様のご参加をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

プログラム

第一部：ECの導入に求めるべきポイントとは！～ECサイトに必要な機能と選定基準～

14:00 ～ 14:20

年々増加する日本のEC化率。
ECが登場したばかりの頃、インターネットで買い物をするのは流行らないという声も多くありましたが、現代におけるECとは、非常に身近な存在となりました。
そんな中、ECサイトを新たに導入して事業を立ち上げたものの、中々売上が上がらなくて困っている企業も多いように思います。
本セミナーでは、具体的な売上向上のための施策や事例を基に、具体的な売上向上のための施策や事例を基に、今後のECのトレンドも合わせてご紹介いたします。

スピーカー：ｗ２ソリューション株式会社　マーケティングディビジョン　戎井 亮一 氏

第二部：アプリを活用したマーケティングと顧客体験向上の施策～最新アプリ活用事例大公開～

14:20 ～ 14:40

コロナ禍を契機に発生した消費者のECシフトもひと段落し、消費者は今まで以上に、オンラインとオフラインを区別せずに買い物を楽しむようになっています。
企業の経営層も、“オムニチャネル”や“OMO”を当たり前のものとして考え、リアル店舗とネットショップが互いに協調しながら成長する戦略を求めています。
この戦略のカギとなるのが、店舗とEC、双方のデータを統合して扱える「アプリ」です。
本セミナーではアプリを活用した1to1マーケティングと顧客体験を向上させる施策を、導入企業による具体的な活用事例を交えてご紹介いたします。

スピーカー：メグリ株式会社　Marketing Div. General Manager　鯨岡 務 氏

第三部：5万回のA/Bテストで見えた顧客の行動とECサイトのCVR改善例

14:40 ～ 15:00

ECサイト上で、顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度向上だけではなくコンバージョン向上にもつながります。
また実店舗のスタッフと同様に、適切なタイミング、適切な情報、適切な場所で接客を行うことが重要です。
ユーザー視点に基づいて実行したA/Bテスト、シナリオ数が業界最多を自負するSprocketから、EC業界の鉄板Web接客例をご紹介します。

スピーカー：株式会社Sprocket　代表取締役　深田 浩嗣

第四部：不正者に狙われやすい商材とは!? 売上拡大に潜む不正注文実態と対策

15:00 ～ 15:20

EC化率増加とともに、ECにまつわる不正も増えており、ECにおけるカード不正利用被害額は昨年、前年比約140％増の311.7億円、2022年1月～3月度でも第1クォーターでは過去最高額となる94.6億円の被害額と、被害が拡大しています。
その手口も、クレジットカードの不正利用や不正転売・悪質転売、後払い未払いなど、不正注文被害は多岐にわたり、ブランドイメージ・売上への影響は非常に大きなものになります。
かっこは、2011年からEC業界の不正対策に特化しており、国内導入シェアNo1の不正注文検知サービス「O-PLUX（オープラックス）」を提供しています。
本セミナーでは、不正者に狙われやすい商材とその手口から、その対策についてお話させていただきます。

スピーカー：かっこ株式会社　O-PLUX事業部 リーダー　細川 大旗 氏

第五部：売上利益を最大化させるための外部リソースの活用法

15:20~15:40

EC業界の伸びに連れて、ECへの参入障壁が下がり日々新しいECサイトやブランドがローンチしています。
しかし、店舗を開いたは良いものの「なかなか売れない」「ノウハウが無い」「売り上げが頭打ちに」という店舗様が多く、その際に外部委託の相談を日々頂きます。
どの店舗様も「どこを外部に出したらよいのか」「そもそも内製の方が良いのか」「外注するのかの意思決定が定まらない」などのお悩みを抱えられているため、その部分を弊社の見解をもとにお話しいたします。

スピーカー：サヴァリ株式会社　営業開発部 コンサルタント　髙橋 愁 氏

※各プログラム終了後に質疑応答の時間を設けます。

お申し込みは、下記「イベントお申し込みフォーム」より遷移するｗ２ソリューション株式会社のサイトよりお願いいたします。