【3/22開催】いま作るべき、OMO時代の顧客体験とマーケティングオペレーション

2008年イオンリテール入社。店舗勤務を経験後、2010年からeコマース及び営業企画に従事してきた。
イオン時代には各事業のeコマースの立上げやリプレイス、共同配送やRFIDの導入などを行い、ポイントプログラム、アプリ、SNS、各広告事業等、新規事業の立案および推進業務を経験。
2019年にコックスに入社。デジタル戦略部長を得て、イノベーションラボ室長に着任。着任後は新たなサービスの導入や事業の立上げを経験し、Mask.comでは大きな話題を作ることに成功。2021年よりゲオに入社。eコマースリプレイスの担当しながら、日本が世界で戦える新たなサービス構築を目指す。

リテール企業での10年間のマーケティング業務経験の後、アドビにてBusiness Consultantおよび Senior Customer Success Manager として活動。
リテール業界を中心に分析/改善の実績を多数持つと共に、企業のマーケティング活動における人材育成や業務プロセス整理など課題解決のための支援活動に従事。その後、電通デジタルのExecutive Solution Directorとしてビジネス開発に携わる。CX設計とテクノロジー活用の組み合わせにより、企業におけるDigital Transformationの推進を行ってきた。

2000年 株式会社ゆめみ 創業、2014年 株式会社Sprocket 創業。
15年に渡りモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供しECを中心に200社以上の立ち上げ・改善を実施。
日本古来のおもてなしにおける企業・顧客の関係性に感銘、未来はここにあると確信。テクノロジーを使って現代流にするべく日々試行錯誤。
著書「いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本」、他。