【2/9開催】いま作るべき顧客体験とは？～ECサイト体験 × SNS運用/集客で売上UPさせる手法～

開催概要

※主催と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※プログラムは変更となる場合がございます。

プログラム

第一部："エンゲージメント"から考える企業のTwitter運用手法

14:00～14:25

国内でLINEについで利用者の多いTwitter。まだまだ運用ノウハウやマーケティング手法は確立されておらず運用のハードルが高いと感じられる方も多いのではないでしょうか。
今回は企業が再現性を持って成果を生むためのTwitter運用手法についてお伝えさせていただきます。

スピーカー：株式会社CINC　ソリューション事業本部推進部 マネージャー　渡邊 雄太 氏

第二部：今企業がやるべきInstagram集客とは？

14:25～14:50

Instagramは今や情報収集プラットフォームとしての地位を確立し、多くのBtoC事業者が参入しています。
しかし、まだまだ事例自体は少なく、暗中模索の中で運用をしていたり、活用したいとは思いつつもまだ挑戦できていない企業様も少なくありません。
今回は2021年に企業がやるべき「Instagram集客」について、具体的な事例や運用データを交えながら解説いたします。

スピーカー：株式会社SAKIYOMI　事業責任者　吉田 睦史 氏

第三部：#トヨタグラム #ワークマン女子などのUGC活用から加速するファンマーケティングの姿とは？

14:50～15:15

株式会社visumo（ビジュモ）は写真や動画を有効活用できるビジュアルマーケディングプラットフォーム“visumo”を提供しています。導入社数は400社を超え、InstagramのUGC、YouTubeの動画活用、スタッフ・アンバサダーマーケティングなど様々な取り組みを可能とする次世代のSaaS型のソリューションです。
今回のセミナーではUGCを中軸としてブランドが消費者と繋がり消費者とブランドを育てていくファンマーケティングに関して事例を解説しながら紹介していきます。

スピーカー：株式会社visumo　取締役　井上 純 氏

第四部：3万回のA/Bテストで見えた顧客の行動とECサイトのCVR改善例

15:15～15:40

ECサイト上で顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度向上だけではなくコンバージョン向上にもつながります。また実店舗のスタッフと同様に、適切なタイミング、適切な情報、適切な場所で接客を行うことが重要です。
ユーザー視点に基づいて実行したA/Bテスト、シナリオ数が業界最多を自負するSprocketから、EC業界の定番のWeb接客例をご紹介します。

スピーカー：株式会社Sprocket　代表取締役　深田浩嗣

第五部：Q&A クロージング

15:40～16:00