【2/9開催】いま作るべき顧客体験とは?~ECサイト体験 × SNS運用/集客で売上UPさせる手法~

EC事業の集客やブランディングを行う上で、SNSマーケティングは有効な手段の一つです。また集客しつつ、売上に繋げるためにECサイト内の顧客体験向上も欠かせません。本セミナーでは、「Twitter」「Instagram」「UGC/動画コマース」「Web接客」の領域で数多くのEC事業者を支援している4社よりノウハウや成功事例をご紹介いたします。

本イベントは、終了いたしました。
たくさんのご参加ありがとうございました!

バナー:いま作るべき顧客体験とは~ECサイト体験 × SNS運用/集客で売上UPさせる手法~

こんな方におすすめ

・マーケティング担当者
・販促担当者
・EC運用担当者
・アパレル、コスメ、家具、生活雑貨、食料品、家電、教育、住宅などのご担当者

開催概要

開催日時 ~ 16:00
開催場所 オンライン
参加料金 無料
参加方法 オンライン配信(事前登録制)でZoomを使用いたします。
ページ下部のフォームよりお申し込み完了後、視聴用URLをお送りいたします。
主催 株式会社Sprocket
株式会社CINC
株式会社SAKIYOMI
株式会社visumo
事務局 株式会社Sprocket セミナー事務局
Tel:03-6303-4123/Mail: marketing@sprocket.bz(担当:嶋田)

※主催と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※プログラムは変更となる場合がございます。

プログラム

第一部:"エンゲージメント"から考える企業のTwitter運用手法

14:00~14:25

国内でLINEについで利用者の多いTwitter。まだまだ運用ノウハウやマーケティング手法は確立されておらず運用のハードルが高いと感じられる方も多いのではないでしょうか。
今回は企業が再現性を持って成果を生むためのTwitter運用手法についてお伝えさせていただきます。

スピーカー:株式会社CINC ソリューション事業本部推進部 マネージャー 渡邊 雄太 氏

CINCの主力プロダクトであるKeywordmapのセールス責任者として事業計画から営業戦略までを一貫して担当。
事業会社様から大手代理店様など、多岐に渡る企業様に対して、データ分析に基づく施策立案のサポートも実施。

第二部:今企業がやるべきInstagram集客とは?

14:25~14:50

Instagramは今や情報収集プラットフォームとしての地位を確立し、多くのBtoC事業者が参入しています。
しかし、まだまだ事例自体は少なく、暗中模索の中で運用をしていたり、活用したいとは思いつつもまだ挑戦できていない企業様も少なくありません。
今回は2021年に企業がやるべき「Instagram集客」について、具体的な事例や運用データを交えながら解説いたします。

スピーカー:株式会社SAKIYOMI 事業責任者 吉田 睦史 氏

新卒でリンクアンドモチベーションに入社し、コンサルタントとして活躍。
その後、モチベーションクラウドのマーケティン領域を0から立ち上げ、
SAKIYOMIにジョイン。Instagram運用支援事業部の責任者として、事業全体を統括。Twitterでも、Instagramノウハウを積極的に発信しておりフォロワーは現在約9000人。

第三部:#トヨタグラム #ワークマン女子などのUGC活用から加速するファンマーケティングの姿とは?

14:50~15:15

株式会社visumo(ビジュモ)は写真や動画を有効活用できるビジュアルマーケディングプラットフォーム“visumo”を提供しています。導入社数は400社を超え、InstagramのUGC、YouTubeの動画活用、スタッフ・アンバサダーマーケティングなど様々な取り組みを可能とする次世代のSaaS型のソリューションです。
今回のセミナーではUGCを中軸としてブランドが消費者と繋がり消費者とブランドを育てていくファンマーケティングに関して事例を解説しながら紹介していきます。

スピーカー:株式会社visumo 取締役 井上 純 氏

2012年にECフルフィル支援ベンダーからecbeing社に入社。
アパレル・雑貨系商材を中心としたブランドのECサイト構築および運用支援のコンサル営業に従事し、50サイトを超えるプロジェクトに参画。2017年より新設した次世代マーケティング推進室に異動し特定企業のデジタル活用支援をしながら、ビジュアルマーケティングプラットフォーム“visumo”の立ち上げを行い、事業責任者および東南アジアでの販売を中心としたグローバル推進を担当。
2019年4月1日に株式会社visumo設立と共に取締役に就任。
2021年、サービス導入が400社を超え、国内における次世代のビジュアルマーケティングを推進すべく活動中。

第四部:3万回のA/Bテストで見えた顧客の行動とECサイトのCVR改善例

15:15~15:40

ECサイト上で顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度向上だけではなくコンバージョン向上にもつながります。また実店舗のスタッフと同様に、適切なタイミング、適切な情報、適切な場所で接客を行うことが重要です。
ユーザー視点に基づいて実行したA/Bテスト、シナリオ数が業界最多を自負するSprocketから、EC業界の定番のWeb接客例をご紹介します。

スピーカー:株式会社Sprocket 代表取締役 深田浩嗣

2000年 株式会社ゆめみ 創業、2014年 株式会社Sprocket 創業。
15年に渡りモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供しECを中心に200社以上の立ち上げ・改善を実施。
日本古来のおもてなしにおける企業・顧客の関係性に感銘、未来はここにあると確信。テクノロジーを使って現代流にするべく日々試行錯誤。
著書:「いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本」、他。

第五部:Q&A クロージング

15:40~16:00

本イベントは、終了いたしました。
たくさんのご参加ありがとうございました!

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