【7/8開催】Sprocketコンサルタントが語るVol.4｜いま、儲からないECから脱却するなら「雄弁な」行動情報を活かすとき～脱cookie時代にユーザーの心を掴むには？～

開催概要

※弊社と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※プログラムは変更となる場合がございます。

プログラム

第一部：いま、儲からないECから脱却するなら「雄弁な」行動情報を活かすとき～脱cookie時代にユーザーの心を掴むには？～

14:00～14:30
講師：株式会社Sprocket　シニアコンサルタント 榎原 直人

店頭では当たり前の接客も、Web上になるとなかなか難しいものです。
そもそも接客では、20代、女性、港区在住、などの属性に関する情報から声がけするわけではなく、初めてのお客様か、カットソーを2回見た、周りを見回してる、などの行動に関する情報から「いかがされましたか？」と声がけします。
行動は雄弁にお客様心理を表していると考えるSprocketは、行動から心理を読み取った声がけを推進してまいりました。
今回は、具体的な事例を交えながら、行動情報に重きを置いた考え方や成果をご紹介いたします。

第二部：Q&A・質疑応答

14:30～14:45

登壇者紹介

株式会社Sprocket
シニアコンサルタント　榎原 直人

お申し込みフォーム