【2/25開催】いま作るべき顧客体験とは vol.9|LINEでは1to1セールスを展開すべき！？～実践に学ぶオンラインコミュニケーションの広がり～

開催概要

注意事項
※弊社と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※プログラムは変更となる場合がございます。

プログラム

今回は、LINEを使った1to1セールスメソッドを提供している株式会社リクシィの代表取締役 安藤様にご登壇いただきます。リクシィ社は、自社B2C事業を展開される中でLINEを活用したCVR向上手法を磨いてこられました。

先行きの不透明さ、従前に手を打ち切れないもどかしさに不安を感じることもどうしても多くなる昨今ですが、このような時期だからこそいま作るべき顧客体験とはどのようなものなのかを様々な切り口から考え、また拠り所とするべき軸が何なのかをはっきりさせることで、新しい未来を作り出す機会にもできるのではないか。このような思いでこのセミナーを企画しています。

第一部：LINE活用によるLTVアップの秘訣

13:30～14:00
スピーカー：株式会社リクシィ　安藤 正樹 氏

リクシィが運営する「トキハナ」では、1000組以上の新郎新婦にLINEで結婚式場の紹介を手掛けてきました。「1to1セールス」の概念を用いた独自ノウハウの導入後CVRを3倍に増加させ、そのノウハウを不動産業界等に展開しています。LINE運用を成果につなげたい、見込客へのナーチャリング施策を強化したい、集客経路を拡大させたいという方に、そのポイントや事例を紹介します。

第二部：顧客体験設計における「セールス的」コミュニケーションの重要性

14:00～14:30
スピーカー：株式会社Sprocket　深田 浩嗣

オンラインにおける顧客体験設計は、主にはマーケティングに関わる部門が担当しているケースがほとんどではないでしょうか。しかし、昨今のオンラインコミュニケーションの広がりを踏まえると、セールスマン的な発想でコミュニケーションを組み立てるべき領域が確実に登場してきています。こちらを具体的な事例を交えながらご説明し、皆さまのコミュニケーション設計における視野を広げていただくことにつながれば幸いです。

第三部：QA・ディスカッション

14:30～15:00

登壇者紹介

株式会社リクシィ
代表取締役　安藤 正樹 （あんどう まさき）氏

株式会社Sprocket
代表取締役　深田 浩嗣 （ふかだ こうじ）