「いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ12回」 vol.1|世界一のサッカーリーグも採用するゼロパーティデータ活用術とは

本イベントは、終了いたしました。
たくさんのご参加ありがとうございました!

こんな方におすすめ

・デジタルマーケティング、webご担当者
・デジタル体験における顧客との信頼関係構築の方法が知りたい
・透明性を維持して顧客情報を正しく収集する方法を知りたい
・ゼロパーティデータを活用し顧客ロイヤルティを向上する手法が知りたい

開催概要

開催日時 ~ 14:30
開催場所 Zoom
定員数 なし
参加料金 無料
参加方法 お申込者にはメールにてオンラインセミナー用視聴URLをお送りいたします。
メールに記載されている手順でご参加ください。
主催 株式会社Sprocket、チーターデジタル株式会社
事務局 株式会社Sprocket セミナー事務局
Tel:03-6303-4123 谷口(やぐち)
Mail: marketing@sprocket.bz

※弊社と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※プログラムは変更となる場合がございます。

プログラム

第一部:世界一のサッカーリーグも採用する、ゼロパーティ データ活用術とは?

13:00~13:30
講師:チーターデジタル株式会社 副社長 兼 CMO 加藤 希尊氏

3rd Partyクッキーの利用制限など、個人情報保護の動きによって、デジタルの世界は顧客体験のあり方を見直さなければならなくなりました。「透明性を維持して顧客情報を正しく収集するには?」「マーケティング施策の拡張とパーソナライゼーションを両立するには?」 ブランドは顧客に支持される関係性を生み出す、新しいアプローチが求められます。本セッションでは、世界最高峰のサッカーリーグも採用する “ゼロパーティ データ” を使って顧客をより深く理解する方法や、カスタマージャーニーのステップごとのゼロパーティ データの収集法、さらに顧客ロイヤルティを向上する現代的な手法をお伝えします。

第二部:顧客に信頼されるゼロパーティデータの収集及び活用方法とは?

13:30~14:00
講師:株式会社Sprocket 代表取締役  深田 浩嗣

ゼロパーティデータは、顧客との信頼が維持できる形で収集されたデータです。透明性を確保するために、顧客に承諾を得た上で集めることはもちろんのこと、顧客体験を損なわない形でどのようにデータを集めるのか、またどのような活用をすることで顧客の信頼を得られるのか。オンラインの顧客体験では薄かった「接客領域のコミュニケーション」を活用する具体的な実践方法とその効果についてお話します。

第三部:Q&A・質疑応答

14:00~14:30

講師紹介

チーターデジタル株式会社
副社長 兼 CMO 加藤 希尊(Kato Mikoto)

広告代理店と広告主、BtoCとBtoB両方の経験を持つプロフェッショナルマーケター。2012年よりセールスフォース・ドットコムに参画し、日本におけるマーケティング オートメーション市場を立ち上げる。2014年にマーケターのネットワークである「JAPAN CMO CLUB」を設立し、CMOの知見を体系化。2019年11月より現職。顧客ロイヤルティ進化論を唱え、ゼロパーティデータの活用と次世代の顧客ロイヤルティのあり方を提唱する。

株式会社Sprocket 
代表取締役 深田 浩嗣 (Fukada Koji)

京都府出身、京都大学工学部情報学科卒業。
2000年、同大学院在学中、株式会社ゆめみ創業、デジタルマーケティングのソリューションを提供する。
2014年、株式会社Sprocketをゆめみから分社独立し創業、日本古来のおもてなしの姿をテクノロジーを使って表現し、世界中の企業と顧客の関係を変えることに専念している。
著書に「いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本人気講師が教える実践デジタルマーケティング」など。

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受付時間:平日10時~12時/13時~17時