深田が選ぶ！今週の注目トピック(5月4週)

2015 Internet Trends Report

おお今年もレポート出ましたね！内容見ましたが、「がっかり」という感覚はわからなくもないものの、ネットが十分巨大産業になったということなんじゃないかという意見です。

これまではネットが色々なものを壊して根底から変えていくという近い将来起こるに違いない未来にワクワクを感じたり、それが少しずつ現在進行形で可視化されていくことが驚きになっていたり、旧来の巨人を倒していくスタートアップを応援したくなったり、だったのですが、今やそれが当たり前になり、ほとんどの領域で同時並行的にそれが起こり、モバイル含めネット側の勝利（といっていいかはあれですが）が確定的になったいま、それを改めて描写されても新鮮味も驚きも感じづらいという。

逆に言えば、ついにここまで来たかと。

リピーター率88.6％！ とある旅館女将のすご過ぎる「顧客囲い込み」戦略
山内裕著「闘争としてのサービス」を地で行っているような人ですね。サービスを奉仕精神と捉えたり顧客満足を顧客の要望に応えることと捉えていると、見失う本質があるということなんだと思います。人間って複雑ですが、だからこそ面白い。

テレビ局はオーディエンス分析をしているのか。
テレビもデジタルデバイスと捉えれば、当然データ分析的な発想はでてくるはず。そうなってくれば、マスから手元のスマフォまでがつながってきて、相当おもしろい。

Customer Retention Is King: The Future Of Retention Marketing
リテンションマーケティングの重要性が改めて高まっていると書かれた記事。リテンション率を5％上げることで、利益が25－95％上がるというリサーチ結果が紹介されてますが、獲得よりリテンションのほうが明らかにコストも安い。

Why Retail Beacons Still Have A Long Way To Go
ビーコン、実際の活用にはまだまだ遠いとのこと。確かに設定大変だし、運用も人手かかるし、お客さんから質問きても店舗じゃなかなか対応できない、と課題は多いよなあ

Apple Watchの「アクティビティ」でバッジを集めたくなったらやるべきこと
達成感とか収集欲求はなんだかんだで強いですよ。

人生はドラゴンクエスト？ 試練も冒険だと考えて楽しむ生き方 ｜ ライフハッカー［日本版］
これは・・・。

サッポロ、6月よりファンとビールをつくるプロジェクト「百人ビール・ラボ社」を開始
これは展開が楽しみ！

Keas gamifies personal health with new online hub
最近改めてゲーミフィケーションの事例が増えてきた気がします。キャズムを越えつつあるのかも。