Sprocketが「ITreview Grid Award 2024 Winter」総合7部門にて最高位の「Leader」を受賞

「Leader」を受賞したのは「Web接客ツール」「ABテストツール」「ヒートマップツール」「EFO（エントリーフォーム最適化）」「アプリ解析」「オンボーディング・デジタルアダプション」「LPOツール」の7部門、「High Performer」を受賞した1部門は「カゴ落ち対策」です。

今回の受賞でSprocketは、評価対象となった7部門で特にユーザー満足度において高い評価を得ており、ABテストツール、ヒートマップツール部門では10期連続、Web接客ツール部門においては9期連続のLeader受賞となりました。

実際にご利用いただいているお客様からも「機能面ではシナリオ分岐があるため、より丁寧なご案内ができる」「コンサルティングの方の企画提案から設計・公開・検証・再提案までお任せしているので、接客ツールを自社サイトに取り込むことができた」「ポップアップの効果を判定する上でABテストなどを実施し、検証することが大事だと思いますが、管理画面上でのABテスト結果もシンプルで分かりやすい」などの評価をいただいております。

Sprocketは、データ収集から分析、施策立案、実行まで一気通貫で実現できるプラットフォームをBPaaS（Business Process as a Service）ソリューションとして提供しております。専任のコンサルタントが一連のPDCAサイクルを回し続けることで、CX改善の好循環である「グッドスパイラル」を生み出すことに努めてまいります。

Sprocketの受賞カテゴリー

• Web接客ツール：https://www.itreview.jp/categories/web-customer-service
• ABテストツール：https://www.itreview.jp/categories/ab-test
• ヒートマップツール：https://www.itreview.jp/categories/heat-map
• EFO（エントリーフォーム最適化）：https://www.itreview.jp/categories/efo
• アプリ解析：https://www.itreview.jp/categories/application-analysis
• オンボーディング・デジタルアダプション：https://www.itreview.jp/categories/onboarding-digital-adoption
• LPOツール：https://www.itreview.jp/categories/lpo-tool
• カゴ落ち対策：https://www.itreview.jp/categories/shopping-cart-abandonment
  

「ITreview Grid Award」とは

ITreview Grid Awardとは、法人向けのソフトウェア、クラウドサービス、ハードウェア製品のレビュー（口コミ）プラットフォーム「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。2023年12月までに掲載されたレビューの集計結果がITreview Grid Award 2024 Winterとして発表されます。

ITreviewに集まったレビューをもとに、満足度と認知度の双方が優れた製品が「Leader」として表彰されます。

ITreview上のSprocketの評価（抜粋）

Sprocketのレビューページはこちら
https://www.itreview.jp/products/sprocket/reviews