【オンデマンド配信】ファンづくりのための顧客ロイヤルティマーケティングとは？ 顧客心理の定量化から実践方法までをご紹介
多くの企業は「ファンづくり」の重要性を認めているものの、指標の計画、施策実行に着手できていない、実行するも長く続かない、ロイヤルティ向上が購入回数を増やす施策に終始してしまっているなど、課題になっています。本セッションでは、「顧客ロイヤルティ丸わかり読本」の著者である、ISラボ渡部氏を迎え、本書の内容である、顧客ロイヤルティの定義からはじまり、定量化、分析するロイヤルティ・アセスメント手法を、事例を交えて解説します。
本イベントは、終了いたしました。
たくさんのご参加ありがとうございました！
こんな方におすすめ
・メーカーEC運営責任者、担当者
・ファンづくりに興味があるが、何をしたら良いかわからない方
・LTV向上施策、ファン化促進施策を取り組んでいるが成果が出ていない方
開催概要
| 開催日時 | ～ 14：00 |
|---|---|
| 開催場所 | オンライン |
| 参加料金 | 無料 |
| 参加方法 | オンデマンド配信でZoomを使用いたします。 ページ下部のフォームよりお申込み完了後、視聴用URLをお送りいたします。 |
| 受付期間 | 2024年 3月27日 12：00～ |
| 主催 | 株式会社Sprocket |
| 事務局 | 株式会社Sprocket セミナー事務局 Tel:03-6420-0036／Mail: marketing@sprocket.bz（担当：嶋田） |
※主催と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※プログラムは変更となる場合がございます。
※Zoomアプリをダウンロードしていなくても、ブラウザから参加することが可能です。
参加URLをクリック後、「ブラウザから参加してください」をクリックし、ご参加ください。
プログラム
13:00 ～ 13:05 オープニング・ご挨拶
13:05 ～ 13:50 渡部さま講演
・デジタルシフト時代のマーケティング潮流
・ロイヤルティの定義
・ロイヤルティの指標はどう計測するのか
・事例紹介
13:50 ～ 13:55 QA＆クロージング
14:00 終了
登壇者
ISラボ 代表 渡部 弘毅 氏
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日本ユニシス（現 BIPROGY）、日本IBM、日本テレネットを経て、2012年にISラボ設立し、心理ロイヤルティマネジメントのコンサルティング活動中。 |
株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣
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2000年 株式会社ゆめみ 創業、2014年 株式会社Sprocket 創業。 |
本イベントは、終了いたしました。
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