【11/29開催】「NTTドコモ事例紹介」Webサイトの成果が見込める、行動データ活用で課題発見するポイント
販売店には、受付窓口や接客対応がありますが、Webサイトには、その役割がありません。FAQなどに記載があっても、ユーザーが自ら探しに行って、解決することは難しいです。本セミナーでは、困っているユーザーの問題を解決に導くための設計や手法において、NTTドコモの事例をご紹介します。第二部では、電通デジタルの服部氏とSprocketの深田によるディスカッションを通じて、行動データの活用で課題を発見するポイントをお届けします。
本イベントは、終了いたしました。
たくさんのご参加ありがとうございました！
こんな方におすすめ
・顧客体験の改善にご興味のある方
・すでにWeb接客ツールを運用していてリプレイスを検討している方
・通信キャリア、金融、ECなどのご担当者
開催概要
| 開催日時 | ～ 13：30 |
|---|---|
| 開催場所 | オンライン |
| 参加料金 | 無料 |
| 参加方法 | オンライン配信（事前登録制）でZoomを使用いたします。 ページ下部のフォームよりお申込み完了後、視聴用URLをお送りいたします。 |
| 主催 | 株式会社Sprocket |
| 事務局 | 株式会社Sprocket セミナー事務局 Tel:03-6420-0036／Mail: marketing@sprocket.bz（担当：嶋田） |
※主催と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※プログラムは変更となる場合がございます。
※Zoomアプリをダウンロードしていなくても、ブラウザから参加することが可能です。
参加URLをクリック後、「ブラウザから参加してください」をクリックし、ご参加ください。
プログラム
- ご挨拶、自己紹介
- NTTドコモ事例紹介ディスカッション
- 行動データ活用で課題発見ポイント
- QA＆アンケート
当日は、セミナー内に限り特別に情報を公開いたします。
本セミナーの内容を録画・キャプチャーすることを禁止させていただきます。
登壇者
株式会社電通デジタル クロスプロモーション第2事業部 コンテンツクリエーショングループ シニアプランナー 服部 浩之 氏
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ウェブ業界歴14年、デジタルマーケティング歴10年。電機メーカーのサイトディレクターを経て、大手インターネット広告会社でクリエーティブディレクターとして従事。運用型広告のプランニング兼制作～PDCAの運用・検証までを担当。 |
株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣
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京都大学工学部情報学科卒業、同大学院情報学研究科中退。同大学院在学中に株式会社ゆめみを創業。 |
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たくさんのご参加ありがとうございました！
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