保険業界の顧客体験とCVR改善事例 今すぐやるべきWeb接客の成功事例10選

近年、金融・保険業界では業務変革や顧客接点改革などのDX投資が加速しています。非対面チャネルの重要性が増し、オンライン上でもパーソナライズされた情報の提供が欠かせないものとなっています。この資料では、保険業界における共通する特徴やWeb接客の活用事例10選をご紹介します。

保険業界の顧客体験とCVR改善事例 今すぐやるべきWeb接客の成功事例10選

こんな方におすすめ

・保険業界のサイトに携わっている方
・DX、CXにご興味がある方
・申込みやお見積もり、資料請求を増やしたい方

保険業界のユーザー行動を理解し、コンバージョンを改善する

保険業界における共通する特徴や、興味関心から契約後のユーザーの段階や気持ちに合わせた、Web接客の成功事例10選を解説します。

保険業界の顧客体験とCVR改善事例 今すぐやるべきWeb接客の成功事例10選

資料の内容

  1. 保険業界に共通する特徴
  2. 保険業界におけるユーザー行動とWeb接客活用事例10選
  3. サイトの情報設計
  4. ユーザーの行動からコンバージョンを最大化する「Sprocket」

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