エキサイト株式会社様「エキサイト電話占い」

リリース

「エキサイト電話占い」にゆめみの『Sprocket』を採用、 ゲーミフィケーションを用いた新しいユーザ体験を提供

株式会社ゆめみ(以下ゆめみ)が提供しております「ゲーミフィケーション」を活用したエンゲージメント・プラットフォーム『Sprocket(スプロケット)』が、エキサイト株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:今川聖 以下エキサイト)の人気サービスのひとつである「エキサイト電話占い」に導入されました。

エキサイト電話占いマイページ

「エキサイト電話占い」は、人気の占い師を選び、電話やメールで場所を問わず手軽に占ってもらえるサイトです。恋愛、結婚、彼のホンネ、相性、将来、転職相談など、24時間いつでもご利用いただけます。お客様は、ページの閲覧やサービスの利用など、サイト内で様々な行動を行うことで、その行動に応じた占いならではのデジタルリワード「パワーストーン」をもらうことができます。

特定のページを見たらもらえるパワーストーンや、決められた複数の行動をクリアしないともらえないパワーストーンなど、サイト巡りが思わず楽しくなってしまうゲーミフィケーション的な仕掛けが盛り込まれています。パワーストーンのアイコンをクリックすることでパワーストーンの説明を読むことができます。説明文は本格的なものとなっており、プロの占い師の監修のもと作成されているので、パワーストーンの知識をつけることにも役立ちます。

今後においても、様々な条件でもらえるパワーストーンを用意していきます。サービスをより楽しく、より多くのお客様に知っていたただけるような要素を随時導入していく予定です。

CX改善プラットフォーム「Sprocket」について

Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。

https://www.sprocket.bz/

株式会社Sprocketについて

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。

名称 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
設立 2014年4月
所在地 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
事業内容 CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者 深田 浩嗣(ふかだ こうじ)

本件に関するお問い合わせ

株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz

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