【8/28開催】DX・CXが進まない 差別化・継続化が求められる時代の本音

製品やサービスのコモディティ化が進む現代ビジネスにおいて、顧客体験(CX)の質が競争優位性を左右します。本セミナーでは、モデレーターにパーソルテンプスタッフ株式会社 執行役員 最高マーケティング責任者の友澤大輔氏を迎え、SprocketのCX改善ノウハウやセガ エックスディーのゲーミフィケーションノウハウをもとに、差別化・継続化が求められる時代の本音を語ります。事業会社が直面するリアルな課題や、支援会社による顧客心理に働きかける体験設計について、登壇者同士のディスカッションを通じて深掘ります。

【8/28開催】DX・CXが進まない 差別化・継続化が求められる時代の本音

こんな方におすすめ

デジタル戦略責任者
顧客体験改善に関心のある事業責任者
マーケティング責任者(CMO)

開催概要

開催日時 ~ 17:00
開催場所 オンライン(zoom)
参加料金 無料
参加方法 オンライン配信(事前登録制)でZoomを使用いたします。 ページ下部のフォームよりお申込み完了後、視聴用URLをお送りいたします。
受付期間 2025年 8月1日 09:00~2025年 8月28日 17:00
主催 株式会社Sprocket 株式会社セガ エックスディー

セッション概要

製品やサービスのコモディティ化が進む現代ビジネスにおいて、顧客体験(CX)の質が競争優位性を左右します。

本セミナーでは、モデレーターにパーソルテンプスタッフ株式会社 執行役員 最高マーケティング責任者の友澤大輔氏を迎え、SprocketのCX改善ノウハウやセガ エックスディーのゲーミフィケーションノウハウをもとに、差別化・継続化が求められる時代の本音を語ります。

事業会社が直面するリアルな課題や、支援会社による顧客心理に働きかける体験設計について、登壇者同士のディスカッションを通じて深掘ります。

登壇者

パーソルテンプスタッフ株式会社 執行役員 最高マーケティング責任者 友澤 大輔 氏

写真:パーソルテンプスタッフ株式会社 執行役員 最高マーケティング責任者 友澤 大輔 氏

様々なメディア企業等を経て2021年4月に東京海上ホールディングスデジタル戦略部のシニアデジタルエキスパート兼イーデザイン損保CMOに就任。一貫してデータを活用したマーケティング施策、また各種マーケティング施策のデジタル化の推進を通じて、顧客体験の変革を実践。またそうしたマーケティング施策を通じて組織変革や企業変革を実践する。 2024年4月からパーソルテンプスタッフ 執行役員CMOに就任。

株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣

写真:株式会社Sprocket 代表取締役 深田浩嗣

15年にわたりモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供し、200社以上のWebサイト立ち上げ・改善を実施。2014年、株式会社Sprocketを創業。
「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、ビジネスの成長に貢献することを目指す。
顧客心理に注目した情報発信を続け、日経クロストレンドで『「新・消費者」の研究』を連載中。著書:『いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本』(インプレス)、『ゲームにすればうまくいく』(NHK出版)ほか。

株式会社セガ エックスディー 取締役 執行役員COO 伊藤 真人

写真:株式会社セガ エックスディー 取締役 執行役員COO 伊藤 真人

株式会社セガにゲームプランナーとして入社しモバイルゲームディレクターを担当。 新規事業部門にて広告 事業を立ち上げ総ユーザー数1億超を達成。その後メディア/ポイント/コミュニティサービス等の幅広いデジタルサービスの立ち上げを担う。 2016年に株式会社セガ エックスディーを設立し「エンタテインメントの社会実装」を掲げ様々な企業・団体との共創を通じた価値創造を推進。HCD-Net認定 人間中心設計専門家。単著に『ゲームフルデザイン 「やりたくなる」を生み出すゲーミフィケーションの進化』(翔泳社,2025)。

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