【8/28開催】DX・CXが進まない 差別化・継続化が求められる時代の本音
製品やサービスのコモディティ化が進む現代ビジネスにおいて、顧客体験(CX)の質が競争優位性を左右します。本セミナーでは、モデレーターにパーソルテンプスタッフ株式会社 執行役員 最高マーケティング責任者の友澤大輔氏を迎え、SprocketのCX改善ノウハウやセガ エックスディーのゲーミフィケーションノウハウをもとに、差別化・継続化が求められる時代の本音を語ります。事業会社が直面するリアルな課題や、支援会社による顧客心理に働きかける体験設計について、登壇者同士のディスカッションを通じて深掘ります。
こんな方におすすめ
デジタル戦略責任者
顧客体験改善に関心のある事業責任者
マーケティング責任者(CMO)
開催概要
開催日時 | ~ 17:00 |
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開催場所 | オンライン(zoom) |
参加料金 | 無料 |
参加方法 | オンライン配信(事前登録制)でZoomを使用いたします。 ページ下部のフォームよりお申込み完了後、視聴用URLをお送りいたします。 |
受付期間 | 2025年 8月1日 09:00~2025年 8月28日 17:00 |
主催 | 株式会社Sprocket 株式会社セガ エックスディー |
セッション概要
製品やサービスのコモディティ化が進む現代ビジネスにおいて、顧客体験(CX)の質が競争優位性を左右します。
本セミナーでは、モデレーターにパーソルテンプスタッフ株式会社 執行役員 最高マーケティング責任者の友澤大輔氏を迎え、SprocketのCX改善ノウハウやセガ エックスディーのゲーミフィケーションノウハウをもとに、差別化・継続化が求められる時代の本音を語ります。
事業会社が直面するリアルな課題や、支援会社による顧客心理に働きかける体験設計について、登壇者同士のディスカッションを通じて深掘ります。
登壇者
パーソルテンプスタッフ株式会社 執行役員 最高マーケティング責任者 友澤 大輔 氏
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様々なメディア企業等を経て2021年4月に東京海上ホールディングスデジタル戦略部のシニアデジタルエキスパート兼イーデザイン損保CMOに就任。一貫してデータを活用したマーケティング施策、また各種マーケティング施策のデジタル化の推進を通じて、顧客体験の変革を実践。またそうしたマーケティング施策を通じて組織変革や企業変革を実践する。 2024年4月からパーソルテンプスタッフ 執行役員CMOに就任。 |
株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣
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15年にわたりモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供し、200社以上のWebサイト立ち上げ・改善を実施。2014年、株式会社Sprocketを創業。 |
株式会社セガ エックスディー 取締役 執行役員COO 伊藤 真人
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株式会社セガにゲームプランナーとして入社しモバイルゲームディレクターを担当。 新規事業部門にて広告 事業を立ち上げ総ユーザー数1億超を達成。その後メディア/ポイント/コミュニティサービス等の幅広いデジタルサービスの立ち上げを担う。 2016年に株式会社セガ エックスディーを設立し「エンタテインメントの社会実装」を掲げ様々な企業・団体との共創を通じた価値創造を推進。HCD-Net認定 人間中心設計専門家。単著に『ゲームフルデザイン 「やりたくなる」を生み出すゲーミフィケーションの進化』(翔泳社,2025)。 |
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