小川 菜々穂

OGAWA NANAHO

カスタマーサクセススペシャリスト

出身地:千葉県
趣味:パン屋巡り、漫画、愛犬と遊ぶ
得意領域:EC

営業職を7年間経験し、広告作成や広報活動を通じて、色が購買意欲に与える影響や顧客心理の変化に興味を持つ。
普段利用していたECサイトが大幅にリニューアルされた際に受けたWEB接客に感銘を受け、ジョブチェンジを決意。

2024年にSprocketにジョインし
現在はコンサルタントとして、「エンドユーザーにクライアントのファンになってもらうこと」を軸とし声掛けによるエンドユーザーの行動変容について探求。データ分析とユーザーインサイトを活用して、クライアントのビジネス成果を最大化するための戦略をクライアントとともに立案・実行中。

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