MY ページ内のコンテンツの閲覧を通してブランディングの向上、訪問率アップ！ロイヤルカスタマーの可視化も。

コミュニティサイト食品

アサヒビール株式会社様

2013年 6月28日

アサヒビール様公式サイト内「MY ページ」リニューアルにあたって、ユーザにサイトコンテンツをより楽しんでもらう施策としてSprocketを導入しました。MY ページ内のコンテンツの閲覧を通してブランディングの向上、月間訪問頻度の向上を目指しました。

イメージ：アサヒビール公式サイト内のMYページ

「うまいpt」と「プロダクトフィギュアコレクション」

イメージ：アサヒビール公式サイト内のMYコレクションルームうまいpt獲得画面

お客さまのサイト上でのアクションに応じて「うまいpt」が貯まっていきます。
一定値まで貯めると「MYコレクションルーム」のランクがUPしていき、アサヒビールの取り扱う様々なお酒がデジタルフィギュア化された「プロダクトフィギュア」がコレクションルームにどんどん追加されていきます。

イメージ：アサヒビール公式サイト内のMYコレクションルームページ

「うまいpt」とは別に、MYページ内で特定の行動をすることによって、様々なデジタルの「バッジ」を獲得できます。
バッジの種類や獲得方法には次のようなものがあります。

この他様々なバッジを用意し、レア度が高いものは獲得のためのステップを複雑にするなど、初訪ユーザもヘビーユーザも楽しめるようゲームバランスを考慮した設計にしました。

「うまいpt」と「プロダクトフィギュアコレクション」
Sprocket導入以前と比べて、マイページのページビューが大幅にアップしました。また月間の訪問数も以前よりアップしました。

物販系業界は店舗休業などを受けオンラインシフトが進んでいます。顧客接点のデジタル化は今後も加速していくものと思われます。ECサイトにおける顧客体験の改善を実現した先行企業の事例から、実践的な成功のノウハウを解説します。