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Sprocketの各種記事を公開しています。執筆者ごとに専門性や個性がありながらも、Webサイトのコンバージョン改善にとって必要な研究・実証をしています。ぜひご活用ください。
パレートの法則とは?活用方法や注意点を徹底解説
マーケティング
Sprocket編集部
WAFを導入しただけで安心していませんか?ファイアウォールやIPS/IDSとの違い、よくある問題と正しい対応方法
セキュリティ
長友 洋介
【マーケター向け】GA4でよく聞くBigQueryとは?連携のメリットや料金を解説
アナリティクス
西 倫英 (監修 大野 陽子)
メールマーケティングとは?基本的な知識や始め方、成功事例を解説
NPSとは?計算方法や顧客満足度との違い、活用の注意点を解説
フルフィルメントとは?基本内容とサービス利用のメリット・デメリット、注意点を解説
ステマとは?ステルスマーケティングの意味や問題点、炎上してしまう理由を解説
アルファ世代(ジェネレーションα)とは?Z世代との違いや特徴を解説
サブスクリプションとは?特徴、具体例、マーケティングのポイントを解説
BtoBとは?BtoCとの違いやマーケティングのポイントを解説
BtoCとは?特徴やBtoBとの違い、マーケティングのポイントを解説
YMYLとは?対象ジャンルやGoogleの評価基準、SEO対策のポイントを解説
SEO
Webサイトに欠かせない離脱防止策を解説!ユーザーの離脱パターンと対処法も紹介
広告
Z世代の傾向と対策!消費行動の特徴とZ世代に刺さるマーケティング施策を解説
純広告とは?運用型広告との違い、純広告の種類、メリット・デメリット、課金方式を解説
Google広告の種類、メリット・デメリット、注意点や代理店の選び方まで徹底解説
セールスイネーブルメントとは?営業トレーニングとの違いや具体的な導入手順、導入事例を解説
リターゲティング広告とは?仕組みや種類、メリット・デメリット、Cookie規制の影響について解説
マーケティング施策に欠かせない顧客ロイヤルティとは?顧客満足度との違いや向上方法を解説
マーケティングの実行戦略「マーケティングミックス」とは?具体的な構成要素である4P・4Cについて解説
マーケティングにも役立つ行動経済学とは?有名な6つの理論を紹介
行動心理
カスタマージャーニーマップに必要な5つの要素とは?やりがちなミスと正しい作り方
西 倫英 (監修 上野 裕樹)
「都合のいいペルソナ」を作っていませんか?ペルソナの正しい意味や作り方を理解する
コホート分析とは?概要とGoogleアナリティクスでできる分析方法を解説
A/Bテストツールはどう選ぶ?定番の無料・有料ツールと比較したWeb接客ツールの強みとは
日本でも急成長のライブコマースとは?注目の理由やメリット、事例と主なプラットフォームを解説
6W2Hとは?概要と5W1Hとの違い、ビジネスでの活用方法を解説
KPIツリーの作り方は?メリットと事例、KPIツリーに足すべき2つの視点も解説
5F(ファイブフォース)分析とは?目的や活用方法を紹介
アパレル業界のオンライン接客事例3選。EC担当者は知っておきたいWeb接客のメリットと活用法
バンパー広告とは?YouTubeの動画広告の仕組み、課金方式と費用相場、実際の活用事例を紹介
チャットボットとは? 種類の比較や選び方、ツールを組み合わせた成功事例も紹介
MECEとは?ロジカルシンキングの基本となるMECEの概念やフレームワーク活用法を解説
PEST分析とは?分析方法や活用ポイントをわかりやすく解説
5W1Hとは?5W2Hや5W3Hとの違いやビジネスでの活用方法を解説
SWOT分析とは?誰でも簡単にできる分析のやり方を解説
ロジックツリーとは?種類や特徴、作り方、活用のポイントを解説!
なぜなぜ分析とは?3つの手順と5つのコツを解説
アドネットワークとは?広告配信の仕組み、メリット・デメリット、代表的な事業者やDSPとの使い分けを解説
ページ遷移率の確認方法と改善策を解説!遷移率を改善してCVRをアップさせた事例も紹介
ARPUの基本を押さえよう!ARPPU・ARPAとの違い、ビジネスモデルごとの計算方法を解説
購買率とは?計算方法や業界別の平均購買率、購買率を上げるポイントを解説
Web集客とは?メリット・デメリット、Web集客ルートの具体例、失敗を防ぐポイントを紹介
デジタルマーケティングティング
GDN「Googleディスプレイネットワーク」を解説!設定やリスティング広告との使い分けをチェック
インプレッションとは?PV、リーチ数との違い、Web広告のインプレッションを効果的に増やす方法を解説
リテンション率とは?計算方法やリテンション率の目安、リテンション率向上のメリットや改善方法を解説
Web広告を徹底解説!種類やメリット・デメリット、課金方式や費用相場、広告運用の注意点まで
CPMとは?計算式やCPCとの違い、課金方法の使い分け、メリット・デメリットを解説
Z世代とは?世代の定義や価値観の特徴、マーケティング施策のポイントを解説!
オウンドメディアとは?オウンドメディアを持つメリット・デメリット、運用する上で注意したいポイントを解説
オンライン接客ツールを選ぶ3つのポイント。ツールの種類やメリット・デメリットを整理する
マーケティングファネルとはどんな意味?基本的な種類や活用事例を解説
【画面付き】GA4のコンバージョンの設定方法を解説。サンクスページをコンバージョンに設定するには?
(6/22追記あり)GA4で従来の直帰率と滞在時間が削除された理由とは?代わりの指標の見方も紹介
GA4の「エンゲージメント」って何?指標の定義や計算式、分析の考え方を解説
AIDMAの意味とは?AISASやSIPSとの違いも解説
顧客満足度(CS)とは?意味や満足度向上の具体的な取り組み方法を解説
費用対効果のグラフ資料の簡単な作り方。エクセルで自動計算する方法も紹介
オムニチャネルとは?OMOやO2Oとの違い、メリットと戦略の進め方を解説
LTVとCACで計算する「ユニットエコノミクス」とは?SaaSやサブスクリプションモデルで知っておくべき考え方
RFM分析とは?概要から手順まで徹底解説
「UXデザイン=使いやすさ」は大間違い!UXデザイン本来の意味と正しい改善プロセスを知る
CTAとは?5つの改善ポイントでコンバージョンを最適化する
バナー広告の特徴とは?課金方法やサイズ展開、広告出稿・運用時の注意点を解説
ターゲティング広告とは?種類や運用の注意点などを解説
アクセス解析
アトリビューション分析とは?5つのモデルや具体的な分析手法を解説
ビュースルーコンバージョンはどう考える?広告だけではない間接効果の評価方法を身につける
西 倫英
ディスプレイ広告とは?基本的な仕組みと出稿のポイントをわかりやすく解説
GoogleサーチコンソールをSEO対策に活用する方法は?アナリティクスとの違いもチェック
CVRを改善する5つの方法とは?CVR低下の原因やWeb接客の改善事例を紹介
マーケティングノウハウ
モバイルファーストインデックス(MFI)とは?対応方法のポイントをわかりやすく解説
ディスクリプションの書き方を5ステップで解説!SEOへの影響や、注意点も要チェック
【調査レポート】「画像のみ」よりも「テキストあり」のポップアップのほうが成果が高い理由は?1,000人調査から考察
榎原 直人
クロスセル・アップセルとは?具体例やメリット・デメリット、成功事例を解説
広告で見た商品はどこ?シニア向けに商品の探し方をていねいに案内する問診型シナリオ
マーケティング接客事例
新しくなったPageSpeed Insightsの使い方。LCP・FID・CLSなど指標の意味や改善方法も紹介
Sprocket編集部 (監修 西 倫英)
MEOとは?概要と活用メリット&上位表示を目指すコツを徹底解説
CTR(クリック率)とは? 計算方法や業界別の平均値、広告別のCTR改善方法を解説
リードナーチャリングはなぜ重要? 代表的な4つの施策、効率的な運用方法を解説
ロイヤルカスタマーとは? その重要性とロイヤルカスタマーの調査方法、育成方法を紹介!!
SNS運用でエンゲージメント率はなぜ重要指標になるのか? 平均数値とエンゲージメント率を高める方法を紹介
【調査レポート】嫌われるポップアップの3要素とは? ユーザーの「役に立つ」ポップアップのあり方を考える
八木 祐介
共起語とは? SEO対策にどう役立てる? 無料の調査方法と活用方法を紹介
CSRとは? 企業がCSR活動を行うメリットやCSRの7原則、7つの中核主題とは? CSR活動事例も紹介
【調査レポート】スマホの「ながら利用」は若年層特有? SNS・メルマガ運用者なら知っておきたいスマホ利用シーンの深掘り調査
高島 峻
PPCとは? CPCとの違い、PPC広告の種類やメリット・デメリットをわかりやすく解説
【調査レポート】若年層と女性のネット利用が増加。コロナ禍で変わったネットユーザーの動向
チャーンレート(解約率)とは? 概要と計算方法、レートの目安や改善方法を解説
MAツールとは? SFA・CRMとの違い、メリット・デメリット、国内シェアを徹底解説
間違いだらけのバズワード「UX(ユーザーエクスペリエンス)」の本当の意味。UIやCXとの違いを説明できますか?
コンテンツマーケティングとは? コンテンツSEOとの違い、メリット・デメリット、成功事例を解説
CRMとは? CRMツールの特徴やMA、SFAツールとの違い、LTVを高める活用ポイントを解説
PCとスマホでメッセージを出し分け! デバイスごとにユーザーの心理を分析して会員登録率を改善した事例
マーケティング接客ノウハウ
4C分析とは? 3C分析、4P分析との違いや注意点、マーケティングミックスの具体例を解説
いよいよユニバーサルアナリティクス(UA)終了へ。Google アナリティクス 4(GA4)への移行は何をすればいい?
大野 陽子
データドリブンマーケティングを3ステップで解説! 失敗しないポイントや企業の事例も
【マーケター向け】Cookie規制とポストCookieについて、改正個人情報保護法施行前に押さえておきたいこと
テクノロジー
STP分析とは? 効果的なマーケティング戦略に欠かせない手法と注意点を解説
CPCとは? 計算式やCPMとの違い、費用対効果を上げるポイントと注意点を解説
4P分析のやり方と活用ポイント、4C分析との違いや成功事例まで詳しく解説!
LPO(ランディングページ最適化)の具体的な手順とポイント、企業の実例を解説!
PDCAサイクルとは? OODA、STPDとの比較や、PDCAを成功させるポイントを解説
顧客獲得コスト(CAC)とは? 種類や計算方法、CPAとの違い、改善方法を詳しく解説
電話対応時間外の不安を解消して申し込み完了率110%に! 保険申し込みサイトのCVR改善事例
D2Cとは? ビジネスモデルやB2Cとの違い、成功のポイントや国内事例などを解説
KPIとは? KGIやKSFとの違い、KPI設定方法、注意したい「SMART」までわかりやすく解説
OKRとは? KPI・MBOとの違い、メリット・デメリットを詳しく解説!
Cookie規制とは? 代替技術とクッキーレス時代のマーケティングを解説
EFO(入力フォーム最適化)でCV率を改善! 離脱の原因と対策をわかりやすく解説
KGIとは? KPIとの違いや目標設定のメリット・デメリット、設定方法のポイントを説明
ROASとは? ROASの計算方法とROI、CPAとの違いを解説!
CROとは? Webマーケティングで重要なコンバージョン率を高めよう
O2Oとは? オムニチャネルとの関係、3つのメリットとマーケティングのコツを解説
インサイドセールスとは? 営業との違いやメリット・デメリット、成功のポイントを解説!
KSFとは? KGI・KPIとの違いやKPIツリーへの盛り込み方、KSFの設定ポイントを解説!
CPAとは? 計算式や設定方法、顧客獲得単価の下げ方まで徹底解説!
ROIとは? マーケティングで使われているROIの意味と計算方法を解説
MBOとは? メリット・デメリットやOKRとの違い、MBOシートの書き方を解説!
チャットの利用率が1.3倍に! Web接客と外部ツールの連携で相乗効果を生んだ事例
チャット型とポップアップ型のWeb接客ツールの違いとは?「受け身」と「働き掛け」で体験が変わる
マーケティングノウハウ接客
2022年のご挨拶(Sprocket 深田浩嗣)
Sprocketについて
深田 浩嗣
リードとは?マーケティングにおける意味とリードの集客・育成・絞り込みまで徹底解説
OMOとは?O2Oやオムニチャネルとの違い、国内外の事例やOMOの取り組み方を解説!
リアル店舗の未来形はショールーム? 竹中 真幸氏×宮野 敦氏対談OMOセミナーレポート
マーケティングセミナー・イベントインタビュー・対談
同じポップアップでも表示タイミングでCVRが変わる? 秒単位のA/Bテストでわかったこと
コンバージョン(CV)とは?CVの3つの考え方と具体例、改善方法を解説
LTV(ライフタイムバリュー)とは?計算方法と改善方法、LTVの事例を紹介
ヒートマップとは? 種類と活用方法、アクセス解析との違いを解説
SEOはなぜ重要?SEO対策を行えば検索順位が上がるのはなぜ?
UU、PVとセッションの違いは? 重視すべき指標はどれ?
ABテストとは?どう実施すればWebマーケティングに効果的?活用事例も紹介
直帰率と離脱率の違いとは? 計算式や考え方、Googleアナリティクスでの確認方法も解説
離脱率とは? 意味と計算式、直帰率との違いを解説。Googleアナリティクスの見方も紹介
カゴ落ちとは? よくある5つの原因と7つの対策、改善事例を解説
例文あり! カゴ落ちメール配信のポイントやタイミング、テンプレートを紹介
「オファー投げつけ」は厳禁! ポップアップWeb接客を成功に導く「体験の階段」とは?
高坂 菜津美
オンラインショップにクーポンは必要か? Sprocket流・クーポンの考え方と使い方
申し込み型サイトのWeb接客導入事例4選。金融業界独特の課題もSprocketで解決
マーケティングノウハウ接客事例
利休七則の「おもてなし」から考える、心を尽くしたWeb接客ポップアップとは
マーケティング接客
ECサイトへのWeb接客導入事例6選。カゴ落ち解消、動画接客などSprocketの最新事例をご紹介
やりたかったのは「人間理解」。Sprocketの7年間を振り返る
Sprocketについてインタビュー・対談
サイトに花を咲かせましょう♪POPUP演出をやってみた
井手 健一朗
CVR(コンバージョン率)とは? 計算式と正しい意味を理解しよう
MarkeZine連載企画スタート「WebサイトのコンバージョンとKPI/KGIを再考せよ」
TikTokを埋め込んだ接客シナリオの事例
なぜ今「動画マーケティング」なのか? コロナ禍で生まれた新たな顧客体験の形
費用対効果とは? 計算方法やROAS・CPAの考え方を解説
Webサイトの課題を発見する3ステップとは? Sprocketコンサルタントの改善メソッドを紹介
Sprocketについて接客
パーソナライズとは? 考え方やメリット、4つの視点と事例を解説
Sprocketのコンサルタント採用で求める、デジマ経験よりも大切なこと
Sprocketについて働き方採用
遠藤 隆司
バレンタインにゲーミフィケーションの接客シナリオを取り入れた事例
接客事例
今行うべきオンライン接客とは? デジタル接客・Web接客との違い
CRO(コンバージョン率最適化) | 本当は怖いポップアップ
Googleアナリティクス(GA)によるクロスドメイントラッキングの「穴」と対応方法について
マーケティングでよく聞くエンゲージメントとは?
2021年のご挨拶
Sprocketについてお知らせ
Sprocket流「エンジニアのある1日」の過ごし方
Sprocketについて働き方
インスタライブの動画を有効活用、且つ弱みをSprokcetで「接客」を補完
顧客体験をスムーズにするフリクションレスとは?
予測して声がけ! 困ってるお客様に気遣いWeb接客
5分で完了! Googleタグマネージャー(GTM)でGoogle アナリティクス (GA4)を設定する方法
社内ラジオでお互いを知る“場づくり”に
デジタルマーケティングに活用するための「KGI」とは?
デジタルマーケティングに活用するための「KPI」とは?
楽しみながらコンテンツへ誘導!ハロウィン時期の接客事例/サンリオ様
UX改善手法としてのポップアップ活用法とは?
ゼロパーティデータとは
fabbitさんのイベントで、コロナとの向き合い方を考えた
マーケティングセミナー・イベント
なぜスルー?サイトが見られない理由は「選択的注意」に
【新たな取り組みのご紹介】オンラインの接客をよりリアルに!?
カクテルパーティ効果をWebマーケティングに取り入れよう
「インタフェースデザインの心理学」を紹介します
マーケティング書評
【セミナーレポート&QA】 金融セミナー「金融の『ムズかしい』を解消してCVR2.5倍に!~ユーザーのつまづきポイントと対処事例をご紹介」
インフォグラフィックで見るSprocket Report -2019-
Webマーケティングでも注意すべきインビジブルゴリラ(見えないゴリラ)現象とは
何かが生み出されそうな瞬間
ジャムの実験をWebマーケティングで実践してみた
Sprocketの考えるおもてなし
【セミナーレポート】6/4 MIERUCA共催セミナーにていただいた質問への回答
「ゼロパーティデータ」という言葉から、信頼関係のありようを考える
ゲームのメカニズムに見る人間の行動原理
リモートワークに慣れていても工夫は必要 ~当社のリモートワーク事情(1)
コロナがきっかけだった?!ピザハット「置きピザ」プロジェクトを牽引した薮内氏が語る開発秘話と今後のビジョン《後編》
マーケティングインタビュー・対談事例
コロナがきっかけだった?!ピザハット「置きピザ」プロジェクトを牽引した薮内氏が語る開発秘話と今後のビジョン《前編》
【いただいた質問への回答-1】4/23セミナー「顧客体験(CX)は“誰”のもの?」
【いただいた質問への回答-2】4/23セミナー「顧客体験(CX)は“誰”のもの?」
コロナを乗り越えろ!?対策事例をご紹介
【いただいた質問への回答】3/17共催セミナー「「顧客体験」は“誰”のためのものかを改めて考える2時間半」
訪問に動けないので働き方を考えてみる
人間の行動原理はマーケティングに活かせるか?
2020年はデジタルのおもてなし元年になる
ユーザーインタビューについて勉強会をしました
ユーザーの体験フローを可視化するワークショップを行いました(エクスペリエンスマップ)
上野 裕樹
MarkeZine安成さんのインタビューのあとに思うこと
「デザイン思考」と「HCD」のフレームワークからデザインプロセスを学ぶ(社内勉強会)
【いただいた質問への回答】CRO JAM/失敗しないサイト改善KPIの設計と分析手法(前編)
【いただいた質問への回答】CRO JAM/失敗しないサイト改善KPIの設計と分析手法(後編)
ユーザーの視点からサービスの提供価値を考えるワークショップを行いました(価値マップ2回目)
CROJAM/失敗しないサイト改善KPIの設計と分析手法
おもてなし体験とは
一人歩きしてしまった「UX」を、今一度確認する(社内勉強会)
ユーザーの視点からサービスの提供価値を考えるワークショップを行いました(価値マップ1回目)
Sprocketについてセミナー・イベント
ベンダーが支援できる顧客体験とは
ecbeingとの提携について
顧客体験というけれど?体験を形づくっているものとは?
サイト分析機能について社内ワークショップを行いました
いま作るべき顧客体験とは
リブランディングへの思い
Web接客で使うデータの種類と重要性についての考察 ~データ連携機能の開発にあたり考えてみました
ユーザーの興味に合った接客ができていますか? - シナリオ企画に使えるヒートマップ機能をリリースしました
Sprocketについて事例お知らせ
どこにポップアップを入れるのが正解?コンバージョン影響度分析機能をリリースしました
One to Oneマーケティングの実践に!おすすめマーケティングオートメーションツール一覧
昨今話題のデータ・ドリブン・マーケティングの基礎知識!何を押さえておくべきか
【WEBマーケティング用語集】直帰率
【費用をかけたくない方おすすめ】無料でできるABテストツールを紹介
Web接客ツールでの効果的な改善のためには「シナリオ設計」が重要!
時代はAI(人工知能)!AIを使ったマーケティングとはどのようなものか?
【WEBマーケティング用語集】CPA:Cost Per Action/Cost Per Acquisition
【連載第11回】コンバージョン向上に欠かせない「ABテスト」で効果を上げるためのコツと結果分析での注意点
【WEBマーケティング用語集】CRO:コンバージョン率最適化
【WEBマーケティング用語集】EFO:サイトを改善したい場合には必須!
【連載第10回】コンバージョン最適化には「リアル店舗」の接客を参考にしよう
最大の効果がでるWeb接客シナリオをともに探った2年間の軌跡:マーケティングアジェンダ2018 レポート
セミナー・イベント事例
Web接客ツールを導入したい! 導入の際に気をつけなくてはならないことは?導入フローは?
【連載第9回】なぜユーザは離脱するのか?
簡単にわかるWeb接客ツールの基本! そもそもWEB接客とはなにか?
Web接客ツールを実際に使う場合の オススメの使い方とは?
【連載第8回】資料請求、体験/来場予約系サイトのKPIツリー
【連載第7回】予約系サイトのKPIツリー
市場規模からみるWeb接客。 導入企業が増えているワケや 利用シェアの高いおすすめのツールは?
【連載第6回】単品系ECサイトのKPIツリー
【連載第5回】KPIツリーでコンバージョン最適化を考えよう
【連載第4回】コンバージョン最適化は3つの階層で考えよう
【連載第3回】デジタルマーケティング施策は自社でやるべきか? 外注するべきか?
Sprocketのワークスタイル
Web接客検証結果Report 2018
ECサイトの運用担当者必見! Web接客でECサイトを改善する方法
【連載第2回】コンバージョン改善施策の失敗でありがちな3つの間違った指標
【連載第1回】成果に結びつくコンバージョン・指標を設定するポイントとは?
保険業界に効く!Web接客シナリオ事例
インタビュー・対談事例
目標設定に必須!KPIとKGIの違いやまとめ方の例を徹底解説。
【業種別の離脱率データあり!】離脱率を徹底解説!直帰率との違いは?評価や改善の方法は?
【事例付き】効果的なABテストとは?これだけは抑えておきたい3つのポイントをご紹介!
One to Oneマーケティングの成功事例を紹介!具体的な実践方法とは?
Pythonの機械学習プロジェクトにおけるプログラミング設計
開発者を直撃!Web接客を自動化するAI機能「Autosegment」の過去・現在・未来
Sprocketについてインタビュー・対談テクノロジー
NPI(Neural Programmer-Interpreters)で足し算の筆算アルゴリズムを実装する
Pythonでベイズ最適化を使ってハイパーパラメータを探索するライブラリ実装のメモ
Kerasでちょっと難しいModelやTrainingを実装するときのTips
[改良版]KerasでVAT(Virtual Adversarial Training)を使ってMNISTをやってみる
KerasでBEGAN(Boundary Equilibrium Generative Adversarial Networks)を実装する
マーケターだけでなく経営者にも届けたい!「いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本」が目指したこと
インタビュー・対談お知らせ
Sprocket新年会を開催しました
目指すは世界!Sprocket×人工知能でマーケティングの常識を変える
「フランクすぎる」メッセージの裏にあるもの:ピザハット取材
マーケティング事例
森永乳業さんのコミュニティサイト「Newの森」
シナリオの自動最適化に挑む:Sprocket社員インタビュー
動画で商品が売れる時代に。ガシー・レンカー・ジャパン藤原さんの新しい挑戦
データ分析で見えたECサイトの穴。ユーザに寄り添ったWeb接客でコンバージョン140%に:Sprocketの裏側
納得!スプロケットのウェブ接客が効果を発揮する理由:セミナーレポート
セミナー・イベント
神様が用意したテーマに出会った!発酵生活、濱本社長の起業理由
リアルの接客に学ぶWeb接客の2種類のモデル
オムニチャネル、パーソナライズの情報提供を目指す:医療・製薬業界のデジタルマーケティング
自動会話型の接客エンジンをSprocketで実現していく
Sprocketについてテクノロジー
BICPの菅氏に聞く:オムニチャネル対応の顧客体験を作るには
ログイン回数が20倍に!PV、訪問回数も向上:株式会社J&J事業創造様
なぜ離脱するのか?ローデータの分析で見えてくるユーザ行動の真実:Sprocketの裏側
Facebook bot に wit.ai のボットエンジンを連携させてみる
中田 稔
API Gateway + Lambda で Facebook bot を作ってみる
今知っておくべきCROの実情とこれから:アッション×Sprocket対談
セミナー・イベントインタビュー・対談
意外に多い「衝動買い」。ECサイトの場合は?
研究調査でも明らかに!クーポン配布のネガティブインパクト
変わりつつある製薬・医療業界のWebマーケティング。Sprocketが命を救う?
Sprocketの導入でサーバー作成率が123%に!株式会社IDCフロンティア様
失敗しないWeb接客:導入前に知っておくべき施策の流れ
会社カルチャー:リクエストありきのコミュニケーション
フィードフォース社長も感激!集客×離脱防止で最強タッグも可能に
CVR最適化からLTV最適へ。未来につながる一歩としての協業
マーケティングで人工知能が活きる領域、人間のクリエイティビティが活きる領域
マーケティングテクノロジー書評
古くて新しい、「パーソナライズ」
Web接客ツール系の「CVRxx倍」アピールの罠
ベストアンサーの選定数が24%アップ!?インタビュー:NTTレゾナント株式会社様
マーケティング領域の人工知能活用の虚像と本質
マーケティングテクノロジー
うわっ…専用アプリ、社内の評価低すぎ?ダウンロード数以外で、アプリの導入効果を評価するには
記事予告:次回のマーケジン対談連載はオラクルの大山さんと!
TVを見てアクセスした訪問者。適切なコンテンツに誘導するには?
トヨタなのかマツダなのか?
知識、経験が豊富で「自社開発」を選ぶ会社に売り込むには
今なぜ「離脱防止」が重要なのか?実は気づいていない作り手とユーザのギャップ
あらゆる分野の世界的な「デザイナー」が集うPopTech。これからのプロダクトデザインに触れる
「その協業大丈夫?」スタートアップが知っておくべき協業の実際のところ
「退職します」の2つのパターン ? その退職は逃げではないのか?
働き方
トヨタの水素カー「MIRAI」に乗ってみた
Airbnbを使ってみた:アメリカメーン州で一戸建て貸し切り体験
ペイドメディアとしてのデジタルメディアの可能性。企業はこの大転換にどう向き合うか
ECサイト運営者と購入者では考え方がこれだけ違う!カート離脱率を減らすための方法
集めた会員データどう使う?デジタルマーケティングの効果の測定
見せるべきは企業の裏側か、目指す姿か?ブランド構築の2つのアプローチとコンテンツの考え方
ECを展開する「ダイレクトマーケティング事業者」5つの分類とそれぞれの事情
ECサイトはリアル店舗と同様の接客の場所に。リピートが増えるECサイトの作り方
サービスは闘争。京都のおもてなし文化はデジタルで実現できるか
接客書評
エンジニア対非エンジニアのコミュニケーション問題を解決する方法
組織を分断するリアルとデジタルの壁。壊し始めるのはデジタル担当者だ!
ECサイトの意外な離脱理由!?今週のトピック?
「Experience Cloud」という表現はうまいなあと思った。
人工知能が人類を上回ったら?シンギュラリティの後の世界を考える
深田が選ぶ!今週の注目トピック(8月1週)
現実世界の「おもてなし」サイクルをデジタルで実現する「デジタル接客」とは
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【求人】Sprocketの運用の要となる「データマーケター」募集!
Sprocketについて求人
やり手のコールセンター担当者はなぜ急にデジタル部門に異動になったのか?
Pepper(ペッパー)は情報共有の常識を覆す可能性を秘めている
企業が顧客を育て、顧客が企業を育てる:「闘争としてのサービス」著者 山内裕氏との対談
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予告:Markezine新連載!初回の横山隆治さんとの対談でわかった3つのポイント
深田が選ぶ!今週の注目トピック(6月4週)
シナリオ設計に使う、コンセプトダイアグラム
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SprocketはなぜOEMから自社開発に踏み出したのか?海外ベンダーとの契約と交渉はここに注意せよ!
深田が選ぶ!今週の注目トピック(5月4週)
インフルエンサーマーケティングにKloutスコアを活用する
深田が選ぶ!今週の注目トピック(5月3週)
配信ターゲットが変わる?専門家とインフルエンサー判定の仕組み
独立して1年。今だから話せる分社・独立の決断の経緯
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濃いファンを育てるための施策企画:既存サイトを勝手にコンサル
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