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Sprocketでは、CVR改善やCX改善、顧客育成、LTV向上に関する研究・実証をしています。専門性の高い情報を発信していますので、ぜひ実務にお役立てください。
想いを形にするデザイン Sprocketが挑んだロゴ刷新の全プロセスを公開
A/Bテスト結果の信頼性を高める科学的アプローチと実践ポイント
大手外食チェーンが実現した「タイミング勝負」のメールマーケティング改革
高速データ処理によるメール配信最適化でCV倍増を実現した通信大手の事例
開発不要でユーザーエンゲージメント向上！鉄道会社のアプリ改善事例
化粧品小売企業が開封率1.7倍＆受注金額1.4倍を実現したメルマガ施策
大手酒造メーカーの挑戦！「顧客の顔が見えない」課題を解決したCDP活用事例
2025年の年頭挨拶 AIがもたらす消費者意識とマーケティングの変化
自社にとって最適なパートナーを選ぶには？JALが実践したPoC評価によるベンダー選定方法とは
2024年は大きなアップデートを予定しています
【CVR改善からさらにその先へ】コーポレートアイデンティティをリニューアルした理由
【マーケター向け】CX（カスタマーエクスペリエンス）とは？顧客体験を向上する考え方とポイント
LINE ID未連携のユーザーを正確に絞り込んで登録率をアップした事例
対面予約の導線を追加！オフラインのニーズにも応えて保険の申し込み完了率を底上げした事例
クレジットカードの申込完了率が1割増！全体の流れを事前に説明してフォーム離脱を防止した事例
商品説明ページの回遊をサポートして資料のダウンロード率が1.2倍にアップした事例
購入前の注意喚起で問い合わせ・返品を削減した事例
エラーの原因と解決法をその場で案内してログイン完了率が3倍に！お問い合わせ対応工数も削減した事例
品切れ商品の代替案を提示して購入完了率が2倍以上にアップした事例
導線を改善して回遊率が6倍にアップ！読み物コンテンツから商品ページに誘導した事例
ランディングページで定期購入のメリットを訴求して申込率をアップした事例
サイト内検索のキーワードに合わせて案内を出し分けた事例
アプリの利便性を訴求してダウンロード率が2.5倍にアップ！ユーザー心理を踏まえたアプローチが有効
カードローンの申し込み完了率が1.6倍に！マルチステップ型のシナリオで特徴を案内した事例
不安を解消してカゴ落ち防止。声かけの最適なタイミングは何秒？
ユーザーの関心に合わせた併売商品を訴求して購入率が3割増！化粧品サイトの事例
リピート率とは？リピーター率との違いや計算方法、リピート率向上の施策を紹介
ファンコミュニティとは？SNSマーケティングとの違い、メリット、注意点、成功事例を解説
ロイヤルティプログラムとは？種類とメリット、注意点、成功事例を解説
リテンションとは？リテンションマーケティングの注意点や具体的手法を解説
F2転換とは？F2転換率の計算方法、F2転換に結びつかない原因と改善施策を紹介
リピーター獲得の方法は？リピーターが増えない原因、具体的な改善施策と成功事例を解説
ファンマーケティングとは？メリットや注意点、ファンを見つける方法、成功事例を紹介
ソーシャルリスニングとは？消費者インサイトを掴むためのマーケティング手法を解説
多くのマーケターが損してる？Web広告の効果を最大限に高める方法とは
「タグる」とは？「ググる」「タブる」との違い、各SNSのハッシュタグの使い方を解説
Googleオプティマイズが突然の終了。乗り換え先のA/Bテストツールはどう選ぶ？
プロセスエコノミーとは？アウトプットエコノミーとの違いやマーケティング活用事例を解説
SNSマーケティングとは？SNS別の具体的な手法のポイントや成功事例を解説
【実例あり】コールセンターや社内の問い合わせ件数を削減して効率化する3つの方法
UGCとは？マーケティングに活用できるユーザーコンテンツの種類や手法、活用事例を詳しく解説
SNSキャンペーンとは？費用対効果の高い注目施策！メリットや注意点、成功事例を解説
2023年のご挨拶（Sprocket 深田浩嗣）
クリエイターエコノミーとは？注目の背景、プラットフォームとマネタイズ方法を解説
Amazon広告とは？媒体特性や広告の特徴、広告の種類と始め方、注意点を解説
YouTube広告とは？媒体特性、広告の種類と費用相場、出稿の流れと効果測定方法を解説
P2Cとは？D2Cやインフルエンサーマーケティングとの違い、代表的な成功事例を紹介
TikTok広告とは？媒体の特性や広告の特徴、種類、注意点、TikTokプロモートを解説
【2023年版】主なWeb接客ツール50選！タイプ別比較と選び方
LINE広告とは？広告の特徴と種類、ターゲット設定、広告審査の注意点を解説
行動心理学をマーケティングに役立てる！施策の目的に合わせた代表的な9つの手法を紹介
Twitter広告とは？ターゲティングの精度と広告の種類、広告出稿の流れを解説
Instagram広告とは？媒体特性と広告の種類、出稿方法や費用相場、成功事例を紹介
トラッキングとは？種類とメリット、デメリット、Z世代のトラッキングの捉え方を解説
Facebook広告とは？インスタや提携アプリにも出稿可能！特徴と注意点を解説
Sprocketが考える「3つの接客段階」とは？オンラインの体験向上に必要な要素と事例を紹介
デスクリサーチとは？実際の手順や注意点、調査に便利なサイトを紹介
サンプルサイズとは？サンプル数との違い、標本調査のサンプルサイズの決め方を解説
ネットリサーチとは？メリット、デメリット、調査の流れや調査会社の選び方を解説
定性調査とは？定量調査との違いや使い分けのポイント、主な調査手法とメリット・デメリットを解説
標本とは？マーケティングリサーチにおける意味、標本調査と全数調査の違い、標本の抽出法を解説
マーケティングリサーチにおける母集団とは？標本との違い、母集団の決め方、抽出人数の求め方を解説
インスタライブとは？YouTubeライブとの違い、配信方法と注意点、企業の活用事例を紹介
定量調査とは？主な調査手法、定量調査と定性調査の使い分けや、組み合わせて使う方法を解説
カスタマーサクセスとは何のこと？具体的な内容や必要なスキル、カスタマーサポートとの違い
A/Bテストの正しいやり方は？テストの準備や実施方法、注意点を解説
Webサイトの「導線」と「動線」の違いは？導線設計と動線分析の効果とポイントを解説
ROIとROASの目安・平均値はどれくらい？基準となる考え方を紹介
マーケティングリサーチとは？市場調査との違い、リサーチ手法の種類と方法を解説
インスタのShopNowって何？インスタライブとの違いと日本国内の活用法を紹介
ライブ配信とは？企業での活用例やメリット、マーケターが知っておきたい注意点
TikTok売れとは？Z世代がTikTok経由でモノを買う仕組みを徹底解説
アドフラウドとは？広告不正の仕組みと防止するための対策を紹介
フォーカスグループインタビュー（FGI）のコツや注意点を解説。望ましい質問例や当日の進め方は？
デプスインタビューとは？深層心理を引き出すための質問設計と注意点を解説
インフルエンサーとは？SNSごとの特徴や区分、起用のメリット、デメリットを解説
SFAとは？CRM、MAとの違い、主な機能とメリット、デメリット、シェア率、選び方のポイントを解説
Googleフォームとは？設定方法からスプレッドシートとの連携まで解説
親近効果とは？初頭効果との使い分けは？マーケティングに応用する具体例を紹介
クリエイティブの意味と使い方、広告業界では3パターンある？わかりやすく解説
品質スコアとは？広告ランクとの関係、品質スコアを決定する3つの要素と改善方法を解説
ヒューリスティックとは？主な種類とマーケティングへの活用、注意点を解説
Web接客とMAの違いとは？メリットや特徴を理解して最大の成果を引き出そう
バンドワゴン効果とは？日常的な事例とマーケティング活用の注意点を解説
ヴェブレン効果とは？具体例やミレニアル・Z世代へのマーケティング活用法を解説
Webサイトのダークパターンとは？7つの分類と事例、注意点を解説
初頭効果とは？アンカリング・親近効果・ハロー効果との違い、具体例と注意点を解説
コンバージョンを上げる4つの方法とは？Webサイト全体の成果を向上する考え方
フットインザドアとは？具体例と失敗例を解説！他の心理テクニックとの違いもチェック
アフォーダンス理論とは？シグニファイアとの違いや具体例、Webデザインとの関係を解説
ストループ効果とは？仕組みや日常の事例、対処法を解説
返報性の原理とは？4つのパターンとマーケティングで活用する際の注意ポイントを解説
ドアインザフェイスとは？具体例と注意すべき失敗例、フットインザドアとの違いも解説
OMOの最前線とは？EC分野でのVR/AR、メタバース活用方法を解説
グローバルメニューの役割とは？種類や改善のポイントを解説
マルチチャネルとは？クロスチャネル・オムニチャネルとの違いや活用ポイントについて解説
SNSマーケティングとは？重視される背景から具体的運用法まで徹底解説
Googleデータポータルとは？メリットや使用上の注意点について解説
Yahoo!広告の特徴は？Google広告との比較や使い分けのポイントも解説！
クレショフ効果とは？「無意識の関連付け」がもたらす影響とマーケティングとの関係
デジタルマーケティングとは？重視される理由から具体的手法まで解説
スノッブ効果とは？「人と同じは嫌」を活用したマーケティングの具体例と注意点を解説
CVR（コンバージョン率）の平均値はどれくらい？業界別の調査データと目標値の考え方を紹介
アンカリング効果とは？マーケティングに活用した事例と注意点を解説
YDA（Yahoo!広告 ディスプレイ広告）を解説！特徴や費用相場、GDNとの違いまで
TrueView広告がインフィード動画広告に！YouTube広告とGoogle動画広告の違いは？
セグメンテーションとは？ターゲティング・ポジショニングとの違い、主な分類法や成功事例を解説
バーナム効果とは？マーケティングに活用するポイントとテクニックを解説
フリークエンシーとは？リーチとの違い、広告画面での設定方法、Cookie規制の影響を解説
ザイオンス効果とは？マーケティングへの応用と注意点、フリークエンシーとの関係を解説
現状維持バイアスに陥る心理とは？対策やマーケティングとの関係を解説
NFTとは？マーケター視点で知っておきたいNFTの仕組みと国内事例
DSPとは？アドネットワークとの違いや広告配信の仕組み、主なDSPサービスを紹介
【セミナーレポート】GA4は何が変わったのか？小川卓氏が語るGA4の魅力と変更点（Q＆A付き）
X世代の特徴と日本での該当世代は？Y世代・Z世代との違いも解説！
カリギュラ効果とは？「見るな」と言われると見たくなる心理とマーケティングの関係
Google Discoverとは？掲載の仕組みやSEOへの影響や対策ポイントを解説
Googleオプティマイズとは？基本的な機能から導入の流れ、A/Bテストの方法を解説
Googleトレンドとは？基本的な機能、使い方からマーケティングに活用する方法まで解説
ハロー効果とは？メリットや具体例、マーケティングとの関係を解説
認知的不協和とは？身近な例と解消方法、マーケティングにおける考え方を解説
リアルタイム検索とは？マーケティングにも活用できる機能をわかりやすく解説
サンクコスト効果とは？「これまでの投資がもったいない」で判断が曇る心理とその対策を紹介
レコメンドとは？仕組みや種類、導入方法、レコメンドの限界について徹底解説
ランディングページ（LP）とは？意味や目的、制作の流れを解説
IA（インフォメーションアーキテクト）は何をする人？Webサイトの情報設計の考え方や課題、解決法を紹介
MAUとは？意味やDAU・WAU・YAUとの違い、指標としての活用ポイントを解説
SEMとは？SEO、リスティング広告、ディスプレイ広告の使い分けを解説
SSPとは？広告掲載の仕組みとDSPとの関係、選定ポイントと主なSSPサービスを紹介
マーケティングフレームワークとは？代表的な14種類の内容とそれぞれの活用シーン、注意点を解説
E-A-Tとは？3つの要素とYMYLの関係、E-A-T評価を向上させるポイントを解説
5W2Hとは？各要素の意味や類似フレームワークとの違い、ビジネスでの活用シーンを解説
ホワイトペーパーの役割は？制作ノウハウから具体的な活用方法まで徹底解説
検索順位が決まる仕組みとは？順位とクリック率の関係、チェックツールの選び方を解説
クローラーとは？仕組みやクローラビリティ向上のポイント、インデックスの制御と確認方法を紹介
6RでSTP分析をブラッシュアップ！6Rをマーケティング戦略に活用するメリットを解説
SEOツールの種類と選び方を解説！機能別の無料&有料SEOツールも紹介
EFOツールを選ぶ7つのポイント。離脱を防止してコンバージョンを最適化する方法
間違えやすいROI、ROAS、CAC、CPAの違いを解説。用途別の使い方まとめ
metaタグは間接的にSEOに影響する！役割と最適な書き方を解説
LTVを向上・改善して最大化する5つの方法。具体的なサイト施策の事例も紹介
PDCAサイクルだけじゃない！OODAループ・STPDサイクル・DCAPサイクルはどう違う？考え方と使い分けを解説
【羽山氏一問一答】Webサイト情報設計セミナーでいただいた質問への回答
ミレニアル世代の特徴は？多様な価値観の本質とマーケティングのポイントを解説
ブランド戦略とは？ブランディングとの違いやブランド戦略を成功させるポイントを解説
【2023年版】KJ法をオンラインで実施するベストな方法は？おすすめのツールやメリット、注意点を解説
損失回避の心理「プロスペクト理論」とは？マーケティング施策の応用例も紹介
マーケティングにも生かせる行動変容とは？習慣を変える5つのステージを解説
ブランディングとは？ブランディングを行う必要性やメリットとデメリットを解説
パレートの法則とは？活用方法や注意点を徹底解説
WAFを導入しただけで安心していませんか？ファイアウォールやIPS/IDSとの違い、よくある問題と正しい対応方法
【マーケター向け】GA4でよく聞くBigQueryとは？連携のメリットや料金を解説
メールマーケティングとは？基本的な知識や始め方、成功事例を解説
NPSとは？計算方法や顧客満足度との違い、活用の注意点を解説
フルフィルメントとは？基本内容とサービス利用のメリット・デメリット、注意点を解説
ステマとは？ステルスマーケティングの意味や問題点、炎上してしまう理由を解説
アルファ世代（α世代／ジェネレーションα）とは？Z世代との違い、特徴や価値観を解説
サブスクリプションとは？特徴、具体例、マーケティングのポイントを解説
BtoBとは？BtoCとの違いやマーケティングのポイントを解説
BtoCとは？特徴やBtoBとの違い、マーケティングのポイントを解説
YMYLとは？対象ジャンルやGoogleの評価基準、SEO対策のポイントを解説
Webサイトに欠かせない離脱防止策を解説！ユーザーの離脱パターンと対処法も紹介
Z世代の傾向と対策！消費行動の特徴とZ世代に刺さるマーケティング施策を解説
純広告とは？運用型広告との違い、純広告の種類、メリット・デメリット、課金方式を解説
Google広告の種類、メリット・デメリット、注意点や代理店の選び方まで徹底解説
セールスイネーブルメントとは？営業トレーニングとの違いや具体的な導入手順、導入事例を解説
リターゲティング広告とは？仕組みや種類、メリット・デメリット、Cookie規制の影響について解説
マーケティング施策に欠かせない顧客ロイヤルティとは？顧客満足度との違いや向上方法を解説
マーケティングの実行戦略「マーケティングミックス」とは？具体的な構成要素である4P・4Cについて解説
マーケティングにも役立つ行動経済学とは？有名な6つの理論を紹介
カスタマージャーニーマップに必要な5つの要素とは？やりがちなミスと正しい作り方
「都合のいいペルソナ」を作っていませんか？ペルソナの正しい意味や作り方を理解する
コホート分析とは？概要とGoogleアナリティクスでできる分析方法を解説
A/Bテストツールはどう選ぶ？定番の無料・有料ツールと比較したWeb接客ツールの強みとは
日本でも急成長のライブコマースとは？注目の理由やメリット、事例と主なプラットフォームを解説
6W2Hとは？概要と5W1Hとの違い、ビジネスでの活用方法を解説
KPIツリーの作り方は？メリットと事例、KPIツリーに足すべき2つの視点も解説
5F（ファイブフォース）分析とは？目的や活用方法を紹介
アパレル業界のオンライン接客事例3選。EC担当者は知っておきたいWeb接客のメリットと活用法
バンパー広告とは？YouTubeの動画広告の仕組み、課金方式と費用相場、実際の活用事例を紹介
チャットボットとは？ 種類の比較や選び方、ツールを組み合わせた成功事例も紹介
MECEとは？ロジカルシンキングの基本となるMECEの概念やフレームワーク活用法を解説
PEST分析とは？分析方法や活用ポイントをわかりやすく解説
5W1Hとは？5W2Hや5W3Hとの違いやビジネスでの活用方法を解説
SWOT分析とは？誰でも簡単にできる分析のやり方を解説
ロジックツリーとは？種類や特徴、作り方、活用のポイントを解説！
なぜなぜ分析とは？3つの手順と5つのコツを解説
アドネットワークとは？広告配信の仕組み、メリット・デメリット、代表的な事業者やDSPとの使い分けを解説
ページ遷移率の確認方法と改善策を解説！遷移率を改善してCVRをアップさせた事例も紹介
ARPUの基本を押さえよう！ARPPU・ARPAとの違い、ビジネスモデルごとの計算方法を解説
購買率とは？計算方法や業界別の平均購買率、購買率を上げるポイントを解説
Web集客とは？メリット・デメリット、Web集客ルートの具体例、失敗を防ぐポイントを紹介
GDN「Googleディスプレイネットワーク」を解説！設定やリスティング広告との使い分けをチェック
インプレッションとは？PV、リーチ数との違い、Web広告のインプレッションを効果的に増やす方法を解説
リテンション率とは？計算方法やリテンション率の目安、リテンション率向上のメリットや改善方法を解説
Web広告を徹底解説！種類やメリット・デメリット、課金方式や費用相場、広告運用の注意点まで
CPMとは？計算式やCPCとの違い、課金方法の使い分け、メリット・デメリットを解説
Z世代とは？意味や特徴、年代ごとの世代の呼び方や次の世代についても解説
オウンドメディアとは？オウンドメディアを持つメリット・デメリット、運用する上で注意したいポイントを解説
オンライン接客ツールを選ぶ3つのポイント。ツールの種類やメリット・デメリットを整理する
マーケティングファネルとはどんな意味？基本的な種類や活用事例を解説
【画面付き】GA4のコンバージョンの設定方法を解説。サンクスページをコンバージョンに設定するには？
（6/22追記あり）GA4で従来の直帰率と滞在時間が削除された理由とは？代わりの指標の見方も紹介
GA4の「エンゲージメント」って何？指標の定義や計算式、分析の考え方を解説
AIDMAの意味とは？AISASやSIPSとの違いも解説
顧客満足度（CS）とは？意味や満足度向上の具体的な取り組み方法を解説
費用対効果のグラフ資料の簡単な作り方。エクセルで自動計算する方法も紹介
オムニチャネルとは？OMOやO2Oとの違い、メリットと戦略の進め方を解説
LTVとCACで計算する「ユニットエコノミクス」とは？SaaSやサブスクリプションモデルで知っておくべき考え方
RFM分析とは？概要から手順まで徹底解説
「UXデザイン＝使いやすさ」は大間違い！UXデザイン本来の意味と正しい改善プロセスを知る
CTAとは？5つの改善ポイントでコンバージョンを最適化する
バナー広告の特徴とは？課金方法やサイズ展開、広告出稿・運用時の注意点を解説
ターゲティング広告とは？種類や運用の注意点などを解説
アトリビューション分析とは？5つのモデルや具体的な分析手法を解説
ビュースルーコンバージョンはどう考える？広告だけではない間接効果の評価方法を身につける
ディスプレイ広告とは？基本的な仕組みと出稿のポイントをわかりやすく解説
GoogleサーチコンソールをSEO対策に活用する方法は？アナリティクスとの違いもチェック
CVR（コンバージョン率）を改善する5つの方法とは？CVR低下の原因やWeb接客の改善事例を紹介
モバイルファーストインデックス（MFI）とは？対応方法のポイントをわかりやすく解説
ディスクリプションの書き方を5ステップで解説！SEOへの影響や、注意点も要チェック
【調査レポート】「画像のみ」よりも「テキストあり」のポップアップのほうが成果が高い理由は？1,000人調査から考察
クロスセル・アップセルとは？具体例やメリット・デメリット、成功事例を解説
広告で見た商品はどこ？シニア向けに商品の探し方をていねいに案内する問診型シナリオ
新しくなったPageSpeed Insightsの使い方。LCP・FID・CLSなど指標の意味や改善方法も紹介
MEOとは？概要と活用メリット＆上位表示を目指すコツを徹底解説
CTR（クリック率）とは？ 計算方法や業界別の平均値、広告別のCTR改善方法を解説
リードナーチャリングはなぜ重要？ 代表的な4つの施策、効率的な運用方法を解説
ロイヤルカスタマーとは？ その重要性とロイヤルカスタマーの調査方法、育成方法を紹介！！
SNS運用でエンゲージメント率はなぜ重要指標になるのか？ 平均数値とエンゲージメント率を高める方法を紹介
【調査レポート】嫌われるポップアップの3要素とは？ ユーザーの「役に立つ」ポップアップのあり方を考える
共起語とは？ SEO対策にどう役立てる？ 無料の調査方法と活用方法を紹介
CSRとは？ 企業がCSR活動を行うメリットやCSRの7原則、7つの中核主題とは？ CSR活動事例も紹介
【調査レポート】スマホの「ながら利用」は若年層特有？ SNS・メルマガ運用者なら知っておきたいスマホ利用シーンの深掘り調査
PPCとは？ CPCとの違い、PPC広告の種類やメリット・デメリットをわかりやすく解説
【調査レポート】若年層と女性のネット利用が増加。コロナ禍で変わったネットユーザーの動向
チャーンレート（解約率）とは？ 概要と計算方法、レートの目安や改善方法を解説
MAツールとは？SFA・CRMとの違い、メリット・デメリット、国内シェアを徹底解説
間違いだらけのバズワード「UX（ユーザーエクスペリエンス）」の本当の意味。UIやCXとの違いを説明できますか？
コンテンツマーケティングとは？ コンテンツSEOとの違い、メリット・デメリット、成功事例を解説
CRMとは？CRMツールの特徴やMA、SFAツールとの違い、LTVを高める活用ポイントを解説
PCとスマホでメッセージを出し分け！ デバイスごとにユーザーの心理を分析して会員登録率を改善した事例
4C分析とは？ 3C分析、4P分析との違いや注意点、マーケティングミックスの具体例を解説
いよいよユニバーサルアナリティクス（UA）終了へ。Google アナリティクス 4（GA4）への移行は何をすればいい？
データドリブンマーケティングを3ステップで解説！ 失敗しないポイントや企業の事例も
【マーケター向け】Cookie規制とポストCookieについて、改正個人情報保護法施行前に押さえておきたいこと
STP分析とは？ 効果的なマーケティング戦略に欠かせない手法と注意点を解説
CPCとは？ 計算式やCPMとの違い、費用対効果を上げるポイントと注意点を解説
4P分析のやり方と活用ポイント、4C分析との違いや成功事例まで詳しく解説！
LPO（ランディングページ最適化）の具体的な手順とポイント、企業の実例を解説！
PDCAサイクルとは？ OODA、STPDとの比較や、PDCAを成功させるポイントを解説
顧客獲得コスト（CAC）とは？ 種類や計算方法、CPAとの違い、改善方法を詳しく解説
3C分析はマーケティングの基本！ わかりやすい分析方法と失敗しないポイントを解説
電話対応時間外の不安を解消して申し込み完了率110％に！ 保険申し込みサイトのCVR改善事例
D2Cとは？ ビジネスモデルやB2Cとの違い、成功のポイントや国内事例などを解説
KPI（重要業績評価指標）とは？具体例や設定方法、KGIとKSFとの関係をわかりやすく解説
OKRとは？ KPI・MBOとの違い、メリット・デメリットを詳しく解説！
Cookie規制とは？ 代替技術とクッキーレス時代のマーケティングを解説
EFO（入力フォーム最適化）でCV率を改善！ 離脱の原因と対策をわかりやすく解説
KGI（重要目標達成指標）とは？KPIやKSFとの違い、設定のポイントを具体例を交えて解説
ROASとは？ ROASの計算方法とROI、CPAとの違いを解説！
CROとは？ Webマーケティングで重要なコンバージョン率を高めよう
O2Oとは？オムニチャネルとの関係、3つのメリットとマーケティングのコツを解説
インサイドセールスとは？ 営業との違いやメリット・デメリット、成功のポイントを解説！
KSFとは？ KGI・KPIとの違いやKPIツリーへの盛り込み方、KSFの設定ポイントを解説！
CPAとは？ 計算式や設定方法、顧客獲得単価の下げ方まで徹底解説！
ROI（投資収益率）とはどういう意味？計算式や考え方、ROASとの違いをわかりやすく解説
MBOとは？ メリット・デメリットやOKRとの違い、MBOシートの書き方を解説！
チャットの利用率が1.3倍に！ Web接客と外部ツールの連携で相乗効果を生んだ事例
チャット型とポップアップ型のWeb接客ツールの違いとは？「受け身」と「働き掛け」で体験が変わる
2022年のご挨拶（Sprocket 深田浩嗣）
リードとは？マーケティングにおける意味とリードの集客・育成・絞り込みまで徹底解説
OMOとは？国内・海外の最新事例を紹介。O2Oやオムニチャネルとの違いもわかりやすく解説
リアル店舗の未来形はショールーム？ 竹中 真幸氏×宮野 敦氏対談OMOセミナーレポート
同じポップアップでも表示タイミングでCVRが変わる？ 秒単位のA/Bテストでわかったこと
コンバージョン（CV）とは？マーケティング重要指標の意味・種類・具体例・改善方法まとめ
LTV（ライフタイムバリュー）とは？意味と計算方法、改善のポイントを解説
ヒートマップとは？ 種類と活用方法、アクセス解析との違いを解説
SEOはなぜ重要？SEO対策を行えば検索順位が上がるのはなぜ？
UU、PVとセッションの違いは？ 重視すべき指標はどれ？
A/Bテスト（ABテスト）とは？マーケティングに欠かせない手法の仕組み・やり方・注意点まとめ
直帰率と離脱率の違いとは？ 計算式や考え方、Googleアナリティクスでの確認方法も解説
離脱率とは？ 意味と計算式、直帰率との違いを解説。Googleアナリティクスの見方も紹介
カゴ落ちとは？5つの原因と7つの対策、ECサイトの改善事例を解説
例文あり！ カゴ落ちメール配信のポイントやタイミング、テンプレートを紹介
「オファー投げつけ」は厳禁！ ポップアップWeb接客を成功に導く「体験の階段」とは？
オンラインショップにクーポンは必要か？ Sprocket流・クーポンの考え方と使い方
申し込み型サイトのWeb接客導入事例4選。金融業界独特の課題もSprocketで解決
利休七則の「おもてなし」から考える、心を尽くしたWeb接客ポップアップとは
ECサイトへのWeb接客導入事例6選。カゴ落ち解消、動画接客などSprocketの最新事例をご紹介
やりたかったのは「人間理解」。Sprocketの7年間を振り返る
サイトに花を咲かせましょう♪POPUP演出をやってみた
【図解あり】コンバージョン率（CVR）とは？計算式や平均値、改善のポイントを解説
MarkeZine連載企画スタート「WebサイトのコンバージョンとKPI／KGIを再考せよ」
TikTokを埋め込んだ接客シナリオの事例
費用対効果とは？意味や計算方法、ROAS・CPAの考え方を解説
Webサイトの課題を発見する3ステップとは？ Sprocketコンサルタントの改善メソッドを紹介
パーソナライズとは？ 考え方やメリット、4つの視点と事例を解説
Sprocketのコンサルタント採用で求める、デジマ経験よりも大切なこと
バレンタインにゲーミフィケーションの接客シナリオを取り入れた事例
今行うべきオンライン接客とは？ デジタル接客・Web接客との違い
CRO（コンバージョン率最適化） | 本当は怖いポップアップ
Googleアナリティクス（GA）によるクロスドメイントラッキングの「穴」と対応方法について
マーケティングでよく聞くエンゲージメントとは？
2021年のご挨拶
Sprocket流「エンジニアのある1日」の過ごし方
インスタライブの動画を有効活用、且つ弱みをSprokcetで「接客」を補完
顧客体験をスムーズにするフリクションレスとは？
予測して声がけ！ 困ってるお客様に気遣いWeb接客
5分で完了！ Googleタグマネージャー（GTM）でGoogle アナリティクス （GA4）を設定する方法
社内ラジオでお互いを知る“場づくり”に
デジタルマーケティングに活用するための「KGI」とは？
デジタルマーケティングに活用するための「KPI」とは？
楽しみながらコンテンツへ誘導！ハロウィン時期の接客事例/サンリオ様
UX改善手法としてのポップアップ活用法とは？
ゼロパーティデータとは
fabbitさんのイベントで、コロナとの向き合い方を考えた
なぜスルー？サイトが見られない理由は「選択的注意」に
【新たな取り組みのご紹介】オンラインの接客をよりリアルに！？
カクテルパーティ効果をWebマーケティングに取り入れよう
「インタフェースデザインの心理学」を紹介します
【セミナーレポート&QA】 金融セミナー「金融の『ムズかしい』を解消してCVR2.5倍に！～ユーザーのつまづきポイントと対処事例をご紹介」
インフォグラフィックで見るSprocket Report -2019-
Webマーケティングでも注意すべきインビジブルゴリラ（見えないゴリラ）現象とは
何かが生み出されそうな瞬間
ジャムの実験をWebマーケティングで実践してみた
Sprocketの考えるおもてなし
【セミナーレポート】6/4 MIERUCA共催セミナーにていただいた質問への回答
「ゼロパーティデータ」という言葉から、信頼関係のありようを考える
ゲームのメカニズムに見る人間の行動原理
リモートワークに慣れていても工夫は必要 ~当社のリモートワーク事情(1)
コロナがきっかけだった？！ピザハット「置きピザ」プロジェクトを牽引した薮内氏が語る開発秘話と今後のビジョン《後編》
コロナがきっかけだった？！ピザハット「置きピザ」プロジェクトを牽引した薮内氏が語る開発秘話と今後のビジョン《前編》
【いただいた質問への回答-1】4/23セミナー「顧客体験(CX）は“誰”のもの？」
【いただいた質問への回答-2】4/23セミナー「顧客体験(CX）は“誰”のもの？」
コロナを乗り越えろ！？対策事例をご紹介
【いただいた質問への回答】3/17共催セミナー「「顧客体験」は“誰”のためのものかを改めて考える2時間半」
訪問に動けないので働き方を考えてみる
人間の行動原理はマーケティングに活かせるか？
2020年はデジタルのおもてなし元年になる
ユーザーインタビューについて勉強会をしました
ユーザーの体験フローを可視化するワークショップを行いました（エクスペリエンスマップ）
MarkeZine安成さんのインタビューのあとに思うこと
「デザイン思考」と「HCD」のフレームワークからデザインプロセスを学ぶ（社内勉強会）
【いただいた質問への回答】CRO JAM／失敗しないサイト改善KPIの設計と分析手法（前編）
【いただいた質問への回答】CRO JAM／失敗しないサイト改善KPIの設計と分析手法（後編）
ユーザーの視点からサービスの提供価値を考えるワークショップを行いました（価値マップ2回目）
CROJAM／失敗しないサイト改善KPIの設計と分析手法
おもてなし体験とは
一人歩きしてしまった「UX」を、今一度確認する（社内勉強会）
ユーザーの視点からサービスの提供価値を考えるワークショップを行いました（価値マップ1回目）
ベンダーが支援できる顧客体験とは
ecbeingとの提携について
顧客体験というけれど?体験を形づくっているものとは？
サイト分析機能について社内ワークショップを行いました
いま作るべき顧客体験とは
リブランディングへの思い
Web接客で使うデータの種類と重要性についての考察 ～データ連携機能の開発にあたり考えてみました
ユーザーの興味に合った接客ができていますか？ - シナリオ企画に使えるヒートマップ機能をリリースしました
どこにポップアップを入れるのが正解？コンバージョン影響度分析機能をリリースしました
One to Oneマーケティングの実践に！おすすめマーケティングオートメーションツール一覧
昨今話題のデータ・ドリブン・マーケティングの基礎知識！何を押さえておくべきか
【WEBマーケティング用語集】直帰率
【費用をかけたくない方おすすめ】無料でできるABテストツールを紹介
Web接客ツールでの効果的な改善のためには「シナリオ設計」が重要！
時代はAI（人工知能）！AIを使ったマーケティングとはどのようなものか？
【WEBマーケティング用語集】CPA：Cost Per Action／Cost Per Acquisition
【連載第11回】コンバージョン向上に欠かせない「ABテスト」で効果を上げるためのコツと結果分析での注意点
【WEBマーケティング用語集】CRO：コンバージョン率最適化
【WEBマーケティング用語集】EFO：サイトを改善したい場合には必須！
【連載第10回】コンバージョン最適化には「リアル店舗」の接客を参考にしよう
最大の効果がでるWeb接客シナリオをともに探った2年間の軌跡：マーケティングアジェンダ2018 レポート
Web接客ツールを導入したい！ 導入の際に気をつけなくてはならないことは？導入フローは？
【連載第9回】なぜユーザは離脱するのか？
簡単にわかるWeb接客ツールの基本！ そもそもWEB接客とはなにか？
Web接客ツールを実際に使う場合の オススメの使い方とは？
【連載第8回】資料請求、体験/来場予約系サイトのKPIツリー
【連載第7回】予約系サイトのKPIツリー
市場規模からみるWeb接客。 導入企業が増えているワケや 利用シェアの高いおすすめのツールは？
【連載第6回】単品系ECサイトのKPIツリー
【連載第5回】KPIツリーでコンバージョン最適化を考えよう
【連載第4回】コンバージョン最適化は3つの階層で考えよう
【連載第3回】デジタルマーケティング施策は自社でやるべきか？ 外注するべきか？
Sprocketのワークスタイル
Web接客検証結果Report 2018
ECサイトの運用担当者必見！ Web接客でECサイトを改善する方法
【連載第2回】コンバージョン改善施策の失敗でありがちな3つの間違った指標
【連載第1回】成果に結びつくコンバージョン・指標を設定するポイントとは？
保険業界に効く！Web接客シナリオ事例
目標設定に必須！KPIとKGIの違いやまとめ方の例を徹底解説。
【業種別の離脱率データあり！】離脱率を徹底解説！直帰率との違いは？評価や改善の方法は？
【事例付き】効果的なABテストとは？これだけは抑えておきたい３つのポイントをご紹介！
One to Oneマーケティングの成功事例を紹介！具体的な実践方法とは？
Pythonの機械学習プロジェクトにおけるプログラミング設計
開発者を直撃！Web接客を自動化するAI機能「Autosegment」の過去・現在・未来
NPI(Neural Programmer-Interpreters)で足し算の筆算アルゴリズムを実装する
Pythonでベイズ最適化を使ってハイパーパラメータを探索するライブラリ実装のメモ
Kerasでちょっと難しいModelやTrainingを実装するときのTips
[改良版]KerasでVAT(Virtual Adversarial Training)を使ってMNISTをやってみる
KerasでBEGAN(Boundary Equilibrium Generative Adversarial Networks)を実装する
マーケターだけでなく経営者にも届けたい！「いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本」が目指したこと
Sprocket新年会を開催しました
目指すは世界！Sprocket×人工知能でマーケティングの常識を変える
「フランクすぎる」メッセージの裏にあるもの：ピザハット取材
森永乳業さんのコミュニティサイト「Newの森」
シナリオの自動最適化に挑む：Sprocket社員インタビュー
動画で商品が売れる時代に。ガシー・レンカー・ジャパン藤原さんの新しい挑戦
データ分析で見えたECサイトの穴。ユーザに寄り添ったWeb接客でコンバージョン140％に：Sprocketの裏側
納得！スプロケットのウェブ接客が効果を発揮する理由：セミナーレポート
神様が用意したテーマに出会った！発酵生活、濱本社長の起業理由
リアルの接客に学ぶWeb接客の2種類のモデル
オムニチャネル、パーソナライズの情報提供を目指す：医療・製薬業界のデジタルマーケティング
自動会話型の接客エンジンをSprocketで実現していく
BICPの菅氏に聞く：オムニチャネル対応の顧客体験を作るには
ログイン回数が20倍に！PV、訪問回数も向上：株式会社J&J事業創造様
なぜ離脱するのか？ローデータの分析で見えてくるユーザ行動の真実：Sprocketの裏側
Facebook bot に wit.ai のボットエンジンを連携させてみる
API Gateway + Lambda で Facebook bot を作ってみる
今知っておくべきCROの実情とこれから：アッション×Sprocket対談
意外に多い「衝動買い」。ECサイトの場合は？
研究調査でも明らかに！クーポン配布のネガティブインパクト
変わりつつある製薬・医療業界のWebマーケティング。Sprocketが命を救う？
Sprocketの導入でサーバー作成率が123％に！株式会社IDCフロンティア様
失敗しないWeb接客：導入前に知っておくべき施策の流れ
会社カルチャー：リクエストありきのコミュニケーション
フィードフォース社長も感激！集客×離脱防止で最強タッグも可能に
CVR最適化からLTV最適へ。未来につながる一歩としての協業
マーケティングで人工知能が活きる領域、人間のクリエイティビティが活きる領域
古くて新しい、「パーソナライズ」
Web接客ツール系の「CVRｘｘ倍」アピールの罠
ベストアンサーの選定数が24％アップ！?インタビュー：NTTレゾナント株式会社様
マーケティング領域の人工知能活用の虚像と本質
うわっ…専用アプリ、社内の評価低すぎ？ダウンロード数以外で、アプリの導入効果を評価するには
記事予告：次回のマーケジン対談連載はオラクルの大山さんと！
TVを見てアクセスした訪問者。適切なコンテンツに誘導するには？
トヨタなのかマツダなのか？
知識、経験が豊富で「自社開発」を選ぶ会社に売り込むには
今なぜ「離脱防止」が重要なのか？実は気づいていない作り手とユーザのギャップ
あらゆる分野の世界的な「デザイナー」が集うPopTech。これからのプロダクトデザインに触れる
「その協業大丈夫？」スタートアップが知っておくべき協業の実際のところ
「退職します」の2つのパターン ? その退職は逃げではないのか？
トヨタの水素カー「MIRAI」に乗ってみた
Airbnbを使ってみた：アメリカメーン州で一戸建て貸し切り体験
ペイドメディアとしてのデジタルメディアの可能性。企業はこの大転換にどう向き合うか
ECサイト運営者と購入者では考え方がこれだけ違う！カート離脱率を減らすための方法
集めた会員データどう使う？デジタルマーケティングの効果の測定
見せるべきは企業の裏側か、目指す姿か？ブランド構築の2つのアプローチとコンテンツの考え方
ECを展開する「ダイレクトマーケティング事業者」5つの分類とそれぞれの事情
ECサイトはリアル店舗と同様の接客の場所に。リピートが増えるECサイトの作り方
サービスは闘争。京都のおもてなし文化はデジタルで実現できるか
エンジニア対非エンジニアのコミュニケーション問題を解決する方法
組織を分断するリアルとデジタルの壁。壊し始めるのはデジタル担当者だ！
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「Experience Cloud」という表現はうまいなあと思った。
人工知能が人類を上回ったら？シンギュラリティの後の世界を考える
深田が選ぶ！今週の注目トピック(8月1週)
現実世界の「おもてなし」サイクルをデジタルで実現する「デジタル接客」とは
イングレスにはマーケティングプラットフォームとしての将来はない
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やり手のコールセンター担当者はなぜ急にデジタル部門に異動になったのか？
Pepper（ペッパー）は情報共有の常識を覆す可能性を秘めている
企業が顧客を育て、顧客が企業を育てる：「闘争としてのサービス」著者 山内裕氏との対談
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会員限定コンテンツ徹底比較！：ビール業界編
深田が選ぶ！今週の注目トピック(7月1週)
予告：Markezine新連載！初回の横山隆治さんとの対談でわかった3つのポイント
深田が選ぶ！今週の注目トピック(6月4週)
シナリオ設計に使う、コンセプトダイアグラム
深田が選ぶ！今週の注目トピック(6月3週)
新規事業を独立させる時にオススメ！子会社ではない分社方式「人的分割型新設分割」とは？
ビジョンをプロダクトに落とすパワー。シリコンバレーのスタートアップから得られた知見
アメリカ企業との交渉に求められるのは「Creativity」。相手を動かすためのコミュニケーション
SprocketはなぜOEMから自社開発に踏み出したのか？海外ベンダーとの契約と交渉はここに注意せよ！
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インフルエンサーマーケティングにKloutスコアを活用する
深田が選ぶ！今週の注目トピック(5月3週)
配信ターゲットが変わる？専門家とインフルエンサー判定の仕組み
独立して1年。今だから話せる分社・独立の決断の経緯
ヒーロージャーニーをゲーミフィケーションに盛り込むという視点
濃いファンを育てるための施策企画：既存サイトを勝手にコンサル
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