接客シナリオ作成

プラットフォーム「Sprocket」は、成果を出すことにこだわった機能がそろっています。接客を開始する条件から、セグメント、パターン別/フェーズ別プロセス、ゴールの設定、汎用的なポップアップテンプレートまで、実用的な機能を幅広く用意してあります。

シナリオの開始条件

接客シナリオを開始するためのきっかけとなる条件を設定します。条件は、ユーザーのさまざまな行動から設定された「行動データ」から選択をします。

セグメント

接客シナリオの対象となるユーザーを、来訪回数やデバイス、経過時間や来訪元など、細かく条件（セグメント）を指定することができます。

（注）オプション機能として、Sprocket以外のデータ（性別や生年月日、会員情報、購入情報など）でセグメント指定をすることができます。
データ連携 / 外部サービス連携

ユーザー行動各種
デバイス
来訪曜日、日付、時間
来訪回数
来訪からの経過時間
流入元
URLパラメータ
ユーザーの言語設定
外部連携データ（※オプション機能）

接客シナリオ

接客シナリオを設定する画面は、成果を出すために改善プロセスを回しやすく作られています。
検証フェーズを設定し、パターン別にABテストが実施ができます。また、各パターン内では自由なコンテンツ（ポップアップ）を作ることができ、テンプレートとしてSprocketのノウハウを結集した効果が高いレイアウトを用意してあります。