ウェブ接客でコンバージョン最適化 Sprocket(スプロケット)

顧客育成プラットフォーム Sprocket | 株式会社Sprocket

ロイヤルカスタマーが増えないのは、
育てるための施策が抜けているから。

新規顧客獲得キャンペーン、ロイヤルカスタマー向けプログラムはあるのに、新規顧客をロイヤルカスタマーに育てるための施策が抜けている・・・。

これがロイヤルカスタマー育成がうまくいかない理由でした。

Sprocketは、独自開発のルールエンジンを使い、自動的にお客さまの育成ステージに合わせた最適なシナリオを実行。

お客さまは楽しみながらWebサイトやモバイルアプリを閲覧するうちに、すこしずつあなたの製品やサービスに感心を持ち理解を深め、階段を上がるようにロイヤルカスタマーに育っていきます。

Sprocketができること

見込顧客を優良顧客

お客さまの知識、関心度が見える化できるので、それに適したコンテンツ提供が可能に。
お客さま自身も自分の成長を実感しながら優良顧客に変わっていきます。

分析機能でアタマをひねって顧客理解

お客さまの育成状況や行動を可視化。お客さまの興味や知識がわかるようになります。

ゲーミフィケーションでココロ楽しく

ゲーミフィケーション要素がお客さまの行動を促進。お客さまが自ら学びたくなる環境を作ります。

目的や課題に合わせてシナリオが作成できます

ログインや購入、レビュー投稿などお客さまに期待する行動を促進するために、柔軟なルール設計ができます。

企業ブランドサイト

  • 自社や自社製品、ブランドのことをもっと理解して欲しい
  • 訪問回数を増やしたい
  • 回遊率を高めたい
  • 次に見るべきコンテンツをナビゲート
  • 訪問回数やコンテンツの閲覧状況に応じて、お客さまの理解度向上をバッジやスコアで表現

コミュニティサイト

  • コミュニティを盛り上げたい
  • 投稿数を増やしたい
  • 継続するユーザを増やしたい

  • 投稿数や他のユーザからの評価といったお客さまのコミュニティ貢献度を見える化
  • ユーザ同士の貢献度をオープンにすることで承認欲求・競争心を刺激

ECサイト

  • クーポンやポイント頼りから脱却したい
  • リピート購買を促進してLTVを向上させたい

  • 未知の商品や特徴を知れるコンテンツにナビゲート
  • 利用方法や効果についての学習度向上を見える化、購入意欲をアップ

Sprocketを体験する

Sprocketの楽しさを感じてみてください。ページを見たり、動画を見ることで Sprocketが動作します。
4つのパネルを集めてイラストを完成させましょう。

試せる機能1.お知らせ2.ナビゲーション3.パネル体験する(準備中)

導入フロー

  • シナリオ設計

    顧客育成シナリオの仮説を設計し、ユーザの行動に基づくルール設計、報酬設計、難易度設計を行います。

  • 導入準備

    ユーザに表示するメッセージやバッジ画像などのクリエイティブを用意します。

  • ローンチ

    ローンチした後は、ユーザの行動分析、理解度分析などを行い、シナリオ最適化を繰り返します。

導入フローの詳細を見る

Sprocketの最新情報

  • サンプルページ

    2014年9月26日

    これはサンプルページです。同じ

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