ウェブ接客でコンバージョン最適化 Sprocket(スプロケット)

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投稿率2倍MYページPV192%アップ

株式会社ベネッセコーポレーション様導入事例

シナリオ設計

  • 導入サイト:こどもちゃれんじ「しまじろうクラブ」
  • 導入時期:2012年12月〜現在
  • 概要:こどもちゃれんじ会員様向けコミュニティサイト「しまじろうクラブ」は、コミュニティ活性化施策としてSprocketを導入しました。しまじろうクラブへのリピート訪問、ユーザー同士のコミュニケーション数の増加を目指しました。

導入方式

MY HAPPY STAMP

しまじろうクラブのサイトにログインして特定のページにアクセスしたりアンケートなどを投稿をすると「MY HAPPY STAMP」を獲得できます。
スタンプ獲得のためのルールには以下のようなものがあります。

  • 各種コンテンツへのアクセス
  • 会員専用コミュニティ「こどもちゃれんじFAMILY」でアクション
  • 毎月のログインで季節のスタンプを獲得
  • ユーザー同士のコミュニティ「育児ペディア」への投稿

ユーザーのページに行くと最近獲得したスタンプ一覧が表示されます。他のユーザーから見て、しまじろうクラブに活発に参加しているユーザーを見つける指標にもなり、ユーザーの信頼度を示す成績表のような役割も持ちます。

導入成果

Sprocket導入以前と比べて、しまじろうクラブへの投稿率が2倍になりました。またMyページPVがリニューアル以前と比較して192%となりました。

  • 投稿率が2倍に
  • MYページPVが192%アップ