コンサルタント(カスタマーサクセス)

正社員業務委託パート

プロダクト活用・サービス提供の最前線を担うロールです。デジタルマーケティングの実務経験、コンサルタント、ディレクター経験のある方のご応募をお待ちしています。

コンサルタント
(カスタマーサクセス)
Sprocket導入クライアントのコンサルティング・ツール運用サポート
業務内容

Sprocketを使用したCVR改善・UI/UX改善のコンサルタントとして、デジタルマーケティング領域でクライアントを能動的にサポートしていただきます。

クライアントによっては、アドバイスやサポートの提供のみならず、ツール運用そのものをお任せいただくことも多く、クライアント側マーケティング担当者様と密に連携して実務をご担当いただきます。

  • クライアントサイトへのツール導入サポート
  • ツールのオンボーディング
  • 接客シナリオの企画
  • 接客シナリオの設定
  • ABテスト結果の分析・改善提案
  • 各種指標の監視、ヘルスチェック
  • 継続したツール利用のための課題ヒアリングとアクション

社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、Sprocketとしての広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。

求める人材
  • 未成熟なスタートアップで働くことが苦にならない方
  • 無いなら自分で作るという気概、火中の栗を積極的に拾う気概をお持ちの方
  • 誰かの指示を待つのではなく、必要なアクションを自身で考えて自身で実行できるセルフドライブな方
  • 相手に合わせた説明をロジカルかつ丁寧に行なうことができ、相手の気持ちを動かすことができる方
  • 環境や他者に責を求めず、常にベストを尽くしてアウトプットに責任を持とうとするプロフェッショナル志向の方
応募資格

下記のような経験をお持ちの方を歓迎します。

  • EC事業者・サービス運営者サイドでのマーケティング実務、サイト運営経験
  • ハンズオン系のコンサルティング業務経験
  • ツールベンダー又は代理店でのインプリメンテーション、カスタマーサクセス実務経験
  • Web解析ツール・ABテストツールを使用したデータに基づくCVR/サイト改善実務経験
  • Web制作会社等でのディレクション経験
給与・待遇 前職のご経験や能力を考慮の上で決定いたします。

応募フォーム

まずはお気軽にお問い合わせください

「Sprocket」の費用や導入スケジュール、また、御社の顧客体験の向上やコンバージョンの最適化、Web接客ツールの比較検討においてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。(無料)

03-6303-4123

受付時間:平日10時~12時/13時~17時