ウェブ接客でコンバージョン最適化 Sprocket(スプロケット)

導入事例 株式会社ベネッセコーポレーション様 | 株式会社Sprocket

投稿率2倍MYページPV1.5倍

株式会社ベネッセコーポレーション様導入事例

事例概要

  • 導入サイト:こどもちゃれんじ「しまじろうクラブ」(PC/モバイル)
  • 導入時期:2012年12月〜現在
  • 概要:こどもちゃれんじ会員様向けコミュニティサイト「しまじろうクラブ」は、コミュニティ活性化施策としてSprocketを導入しました。しまじろうクラブへのリピート訪問、ユーザ同士のコミュニケーション数の増加を目指しました。

導入方式

MY HAPPY STAMP

しまじろうクラブのWebサイト・モバイルサイトにログインして特定のページにアクセスしたりアンケートなどを投稿をすると「MY HAPPY STAMP」を獲得できます。
スタンプ獲得のためのルールには以下のようなものがあります。

  • 各種コンテンツへのアクセス
  • 会員専用コミュニティ「こどもちゃれんじFAMILY」でアクション
  • 毎月のログインで季節のスタンプを獲得
  • ユーザ同士のコミュニティ「育児ペディア」への投稿

ユーザのページに行くと最近獲得したスタンプ一覧が表示されます。他のユーザから見て、しまじろうクラブに活発に参加しているユーザを見つける指標にもなり、ユーザの信頼度を示す成績表のような役割も持ちます。

導入成果

Sprocket導入以前と比べて、しまじろうクラブへの投稿率が2倍になりました。またMyページPVがリニューアル以前と比較して1.5倍になりました。

  • 投稿率が2倍に
  • MYページPVが1.5倍に