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Sprocket 公式ブログ

コンバージョン向上に欠かせない「ABテスト」で効果を上げるためのコツと結果分析での注意点

2018/06/14 8:00:00 / posted in いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本



コンバージョン向上のために重要な「A/Bテスト」。複数のパターンを同時に実施最も効果の出るのがどれかを検証するA/Bテストはすでにおなじみという人も多いでしょう。

 

A/Bテストで効果を上げるためのコツと結果分析での注意点を紹介します。

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コンバージョン最適化には「リアル店舗」の接客を参考にしよう

2018/06/07 8:00:00 / posted in いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本



「実店舗での接客」もサイトのコンバージョン最適化の参考になります。「Web接客ツールの提供」という仕事柄、実店舗での接客をリサーチすることがよくありますが、店頭の販売員の接客プロセスは概ね図表のようになっています。

 

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なぜユーザは離脱するのか?

2018/05/31 8:00:00 / posted in いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本



WorldPay社という会社が発表した、世界中のユーザーのEC利用動向を大規模(各国数千人、全体で数万人)に調査したレポートがあります。

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資料請求、体験/来場予約系サイトのKPIツリー

2018/05/24 8:00:00 / posted in いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本



売り上げがKGIにならないサイトのKPIツリーとして、資料請求・体験/来場予約系サイトを取り上げます。このタイプのサイトは、サイト内でビジネスが完結しない点がECサイトや予約系サイトとは大きく異なります。

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予約系サイトのKPIツリー

2018/05/17 8:00:00 / posted in いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本



旅行やホテルなどの予約系サイトでのKPIツリーを考えてみましょう。予約系サイトはECサイトの一種になりますが、物品の授受を伴わないなどの違いがあるためコンバージョン最適化においては、ECサイトとは区別して考えます。

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単品系ECサイトのKPIツリー

2018/05/10 8:00:00 / posted in いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本



実際にKPIツリーがどのようになるか、事例を見ながら紹介します。あなたが運営しているサイトとタイプが異なっていても、考えかたとして共通する部分があると思います。今回はシンプルで分かりやすい「単品系ECサイト」について説明し、健康食品ECサイトの事例を紹介します。

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KPIツリーでコンバージョン最適化を考えよう

2018/05/03 8:00:00 / posted in いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本



コンバージョン最適化に欠かせない「KPIツリー」の作り方のポイントを説明します。KPIツリーは「1つのKGI」と「複数のKPI」でできています。慣れればそれほど難しくないので、まずはぜひ実際に手を動かして作ってみてください。

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【連載第4回】コンバージョン最適化は3つの階層で考えよう

2018/04/26 8:00:00 / posted in いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本



コンバージョンの最適化は仮説の立案から実践、検証というプロセスをたどって行います。この一連の活動は、実はとても複雑な構造をしています。本記事では、この構造を「3つの構造」として捉えることでわかりやすくときほぐしていきたいと思います。

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【第3回】デジタルマーケティング施策は自社でやるべきか? 外注するべきか?

2018/04/20 8:00:00 / posted in いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本



デジタルマーケティングの解決施策にはいろいろな手法ありますが、社内のリソースを雇ってインハウスでやる場合と、外部のリソースを使ってやる場合とがあります。ページの制作やシステムの開発はもちろんですが、ツールを入れる場合でもたいていの場合は導入して終わりとはならず、それを誰かが使って運用することになります。

 

こういう場合にいつも天秤になるのが「それは自社でやるべきなのか、外部に任せるべきなのか」の選択です。

 

今回は、内製・外製のメリット・デメリットについてお伝えします。

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【連載第2回】コンバージョン改善施策の失敗でありがちな3つの間違った指標

2018/04/12 8:00:00 / posted in いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本



自分達のやっていることは果たしてうまくいっているのか、人は適切なフィードバックがないとやはり不安になります。特にデジタルの仕事は過去の蓄積が社内に少なく、施策の良し悪しがよくわからなくなってしまうことがあります。

 

コンバージョン改善の施策でよくある指標設定での失敗を説明します。

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